Letalo, Airbus A330, je ob pristanu 36 ljudi predalo zdravniški oskrbi. Po prvih podatkih lokalnih oblasti so nekateri utrpeli resne poškodbe glave, modrice, raztrganine in izgubo zavesti. V bolnišnici so zadržali 20 oseb, pri 11 je stanje resno, poročajo. Najmlajši poškodovani je 14-mesečni otrok. Med poškodovanimi so tudi trije člani posadke.

Ena od potnic je povedala, da je njena mama ravno sedla, ko je udarila turbulenca. "Ni imela časa, da bi se pripela z varnostnim pasom. Odneslo jo je gor in z glavo je udarila v strop." 

Iz letalske družbe so sporočili, da vsem prizadetim potnikom in zaposlenim nudijo podporo in še naprej spremljajo situacijo.

Po podatkih ameriške nacionalne meteorološke službe je Havaje prehajala močna hladna fronta, ki je prinašala vetrove, nevihte, močno deževje in poplave. So pa meteorološke službe nekaj ur pred incidentom izdale opozorilo za nevihte ravno na območju, kjer je potekala pot leta, še poroča Sky News.