Avstrijka, ki je počitnikovala na Hrvaškem, je prek telefona brskala po spletu, a pri tem ni vedela, da je močno prekoračila omejitve naročniškega paketa. Doma jo je tako čakal 37 tisoč evrov visok račun.
Kot poroča hrvaški portal
Index, je Avstrijka na Hrvaškem za brskanje po spletu prek telefona porabila 15 GB, medtem ko je njen telefonski paket zajemal le en GB brezplačnega brskanja. Ko je omejitev prekoračila, ni dobila nobenega opozorila, da se ji nadaljnjo brskanje obračunava po izredno visoki ceni.
Njen mobilni operater Mobilkom je po posvetovanju s službo za regulacijo telekomunikacij pokazal določeno stopnjo usmiljenja in je Avstrijki z računa odštel 15 tisoč evrov.
Preverite, kakšne so cene v tujini, kdaj pride samodejno opozorilo o prekoračitvi in kje je najugodneje čvekati!
Preostalih 22 tisoč evrov pa bo morala plačati. Predstavnica službe za regulacijo telekomunikacij Daniela Andreasch je dejala, da gre res za izreden primer, a da morajo biti potrošniki ravno v času dopustov v tujini pozorni na cene telefoniranja in brskanja po spletu.
Sicer 1. julija v EU začenjajo veljati nova pravila v mobilnem svetu in mobilni operaterji bodo svoje stranke morali opozoriti, ko bodo presegli omejitve svojega naročniškega paketa. Težava je, ker bo opozorilo poslano le, če bo stranka omejitev prekoračila znotraj EU. Uporaba telefona zunaj meja Unije tako še vedno ostaja nekaj, na kar je treba biti še posebej pazljiv.
KOMENTARJI (87)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.