Bliža se vrh prazničnega nakupovanja. Trgovci privabljajo kupce s posebnimi prazničnimi popusti. Se lahko o njih samostojno odločajo, ali obstajajo kakšna pravila?
V lanskem letu so bila ta pravila odpravljena, tako da so zdaj trgovci povsem samostojni, sami se odločajo glede višine popusta, kot tudi glede blaga. Bistveno pa je, da se tistega, kar obljubijo tudi držijo.
Skoraj tretjino vseh večjih nakupov Slovenci menda opravimo v tem predprazničnem času. Dobite zato kaj več pritožb?
Število pritožb je približno enako, od približno 15 pisnih na dan do približno 30 ustnih, osebno ali po telefonu. Struktura je tudi približno enaka, tako da ne opažamo kakšnih posebnih negativnih pojavov. Največ pritožb pa se nanaša na skrite napake na kupljenem blagu. Ljubljana je, verjetno zato, ker je tu tudi največ prometa, na prvem mestu.
Bo v teh predprazničnih dneh tržna inšpekcija bolj dejavna ali boste čakali zgolj na prijave nezadovoljnih kupcev?
Vsako leto decembra opravljamo nadzor pri prodaji pirotehnike. Ob tem bi povedal, da je najbolje, da se kupci ne odločajo za nakup pirotehničnih izdelkov, če pa se že, potem naj kupujejo te izdelke v prodajalnah, kajti tam so izdelki kontrolirani in opremljeni z ustreznimi navodili in zato je to konec koncev varneje.
Trgovci skušajo privabiti čim več kupcev tudi z različnimi prireditvami, ki so namenjene predvsem otrokom. Ali obstajajo tudi v zvezi s tem kakšne omejitve?
Da, to je edina omejitev. Posebno pozornost moramo posvetiti kriterijem za te reklame, še posebno, če gre za reklame, ki izkoriščajo nepoučenost, zaupljivost in pa seveda manjšo izkušenost otrok. Vse to pa je predmet nadzora tržne inšpekcije.
Govorite verjetno predvsem o tem, kar se pojavlja v medijih. Kaj pa denimo v nakupovalnih središčih, kjer so ves čas neke akcije?
Ti kriteriji se navezujejo predvsem na tiste reklamne akcije, ki se nanašajo na blago, namenjeno otrokom, kjer otrok lahko tudi sodeluje ali pa vpliva na starše pri nakupu. V takih primerih to seveda pomeni zavajajoče oglaševanje, kar je prekršek in temu sledi prepoved takega oglaševanja.
Kdaj se začnejo zimske razprodaje in na kaj morajo biti kupci še posebej pozorni?
Razprodaje se začnejo drugi ponedeljek v januarju, Tudi v tem primeru je zelo malo predpisov, ki omejujejo te razprodaje. Bistveno pa je predvsem to, da se odstotek oglaševanja dejansko spoštuje ter da se ga lahko vidi že na prvi pogled, če se ga ne, potem gre lahko za kršitev in tržna inšpekcija je pristojna, da ukrepa.
Je pa teh kršitev pri razprodajah iz leta v leto manj?
Da, res je. Trgovci poznajo te predpise, tudi nadzor je večji, kupci pa poznajo svoje pravice, tako da je to področje iz leta v leto bolj urejeno.
