Nezadovoljni pacient zaposlenim v ZD Kamnik grozil, da jim bo polomil noge

Na primer verbalnega nasilja je na spletu opozoril družinski zdravnik v ZD Kamnik Rok Ravnikar, sicer tudi predsednik Odbora za osnovno zdravstvo pri Zdravniški zbornici Slovenije. Kot je pojasnil, je nezadovoljni pacient najprej klical na recepcijo zdravstvenega doma in grozil osebju.

Kasneje so ga vezali v ambulanto Ravnikarja, kjer je najprej grozil medicinski sestri, nato pa še zdravniku, z besedami, "da njemu ne bo nihče govoril, kdaj bo dobil zdravila, in da bo prišel v ZD Kamnik in vsem polomil noge". Ravnikar je nato dogodek prijavil Policiji, ki je po njegovih besedah postopek korektno opravila.

Na Policijski postaji Kamnik so nato na ljubljansko okrožno tožilstvo podali kazensko ovadbo zaradi dejanja grožnje. Tožilstvo je ovadbo zoper pacienta zavrglo, saj da gre za "splošne grožnje, ki niso toliko konkretizirane, da bi bilo mogoče sklepati, da bo takšno dejanje neposredno storil prav zoper naključna sogovornika, ki sta v ZD Kamnik govorila s pacientom", je razvidno iz sklepa tožilstva, ki ga je Ravnikar objavil na spletu.

Kot je opozoril zdravnik, pa to ni dober znak za zaposlene v javnih zdravstvenih ustanovah, kjer nasilje nima mesta. Če je problem pri obravnavi takih primerov v zakonodaji, se mora ta spremeniti, če je problem v praksi tožilstva in sodstva, da se takšne stvari ne sankcionirajo, pa gre za napačno sporočilo, je ocenil.

Sam je namreč prepričan, da je treba posameznike, ki svoje probleme ali zahteve rešujejo z nasiljem, ustaviti že v začetku: "Ko se enkrat taka oseba navadi, da z nasiljem in grožnjami pride do svojega, smo izgubili priložnost."

Ob tem pa je izpostavil, da nasilje oškoduje tudi paciente. "Ne samo ob samem dogodku, ko prekine delovni proces in poveča vznemirjenost osebja in vseh prisotnih, ampak tudi na dolgi rok. Zaradi tega zdravstveni delavci zapuščajo poklic, s tem so oškodovani tudi pacienti. Javne ustanove, zdravstvene pa še posebej, morajo biti prostor, kjer so tako zaposleni kot tudi obiskovalci varni pred nasiljem. Udejanjiti moramo ničelno toleranco do nasilja v tem okolju," zaključuje zdravnik.

Beovićeva napoveduje kampanjo za 'razelektritev situacije'

Zdravniki imajo po besedah predsednice zdravniške zbornice Bojane Beović vtis, da se nasilje povečuje, verbalno nasilje pa da postaja sprejemljiv način komunikacije. "Vsi v družbi se moramo truditi, da naredimo verbalno nasilje nesprejemljivo," je poudarila. Kljub prijavam pa takšna dejanja pogosto ostanejo nekaznovana, so opozorili v zbornici. 

Ob tem pa je spomnila, da je bila glede nasilja nad zdravstvenimi delavci že podana pobuda, da bi bilo takšno nasilje preganjano po uradni dolžnosti. "Takrat je bilo to zavrnjeno, češ da bi šlo za preširoko zakonsko določilo," je pojasnila. Glede na trenutno stanje v zdravstvu sicer ocenjuje, da bi bila pobuda pametna, z namenom zaščite zdravstvenih delavcev, pa tudi za zmanjševanje nasilne komunikacije v družbi.

Napovedala je, da se bodo povezali z Zbornico zdravstvene in babiške nege Slovenije in se skupaj dogovorili za kampanjo za "razelektritev situacije", s katero bodo spodbujali ljudi k vzpostavljanju normalnih in prijaznih odnosov, ki pripomorejo tudi k boljši obravnavi.

Opozorila je, da primeri nasilja pri zdravstvenih delavcih na dolgi rok puščajo slab občutek in neprijetno stanje. Če se nasilje ponavlja ali gre za več primerov, taki zdravstveni delavci potrebujejo pomoč na daljši rok, je poudarila.