Prevare na Hrvaškem: rezervirane nastanitve ponudniki po višji ceni oddajo drugim

Predstavljajte si, da ste že spakirali kovčke tik pred odhodom na počitnice, ko prejmete klic, da vaš apartma ali soba ni več na voljo. Zapisi o takšni izkušnji se množijo na družbenih omrežjih, vse več je tudi prijav na hrvaško policijo. Največ odpovedi rezervacij prihaja iz Šibensko-kninske in Splitsko-dalmatinske županije.

"Pred enim mesecem sva rezervirala vse za počitnice. Zanašava se na organizirana potovanja, običajno prek dobro znanih organizacij rezervacije opravljava vnaprej," sta povedala izraelska turista, ki nista doživela razočaranja, saj ju je izbrana namestitev čakala. A ker zgodnje rezervacije običajno spremljajo nižje cene, nekateri ponudniki nastanitev v želji po čim večjem zaslužku takšne rezervacije odpovedo in oddajo sobo ali apartma nekomu, ki je pripravljen plačati več.

"Ko je v takšno situacijo vpleten še turistični posrednik, se morata obe strani strinjati s pogoji v primeru odpovedi. In ob strinjanju s temi pogoji se na to avtomatsko veže pravica do odškodnine. Ko pa ni posrednika, se upoštevajo določila iz zakona o obligacijskih razmerjih," pojasnjuje ponudnik nastanitev Nedjeljko Nedo Pinezić.

Ker je treba dokazati, kdo in kako je bil oškodovan, previdnost ni odveč. Sploh ob ustnem dogovoru in plačani akontaciji. "Postopek je vedno enak. Resnost poslovanja se dokazuje s spoštovanjem zakonskih določil. V tem primeru ni nobene možnosti, da bi se v to vmešavale neke institucije po uradni dolžnosti, ker stranke po lastni volji stopajo v prostovoljni poslovni odnos in zavestno tvegajo posledice," je še posvaril Pinezić.

Odpovedujejo tudi gostje, navsezadnje je to druga koronska sezona, se branijo ponudniki nastanitev. A na koncu vseeno vse temelji na iskrenem in poštenem odnosu. "Ne, nobene negativne izkušnje nismo imeli. Vedno je bilo vse popolno, rezervirali smo vsaj dva meseca prej," pa je svoje izkušnje opisal turist iz Belgije.

Trenutno na Hrvaškem dopustuje milijon sto tisoč turistov.  In ne prevaran, temveč zadovoljen gost je gost, ki se vrača.