Tujina

Za večjo učinkovitost klicev v sili

Bruselj, 26. 07. 2003 00.00 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 2 min

Evropska komisija je sprejela priporočilo, ki naj bi centrom za klic v sili pomagalo izboljšati učinkovitost. V skladu s priporočilom so odslej tako fiksni kot tudi mobilni telefonski operaterji dolžni centrom za klic v sili - torej centrom, ki odgovarjajo na številko za nujne primere 112 - sporočiti lokacijo klicatelja.

Priporočilo tako odstopa od splošnih pravil EU o varovanju podatkov, po katerih se lahko lokacija uporabnika sporoči tretji osebi le z njegovim privoljenjem.

Glede na to, da po najbolj previdnih ocenah kar milijon klicateljev letno ni sposobnih navesti kraja, kje se nahajajo, in glede na to, da v več milijonih primerov pride do napačnih ali nepopolnih informacij glede lokacije, zaradi česar se izgublja dragoceni čas, se je komisija odločila, da bodo operaterji morali avtomatično klicnim centrom posredovati informacije o nahajališču klicateljev.

Kot omenjeno, to določilo pomeni izjemo od splošnih pravil EU o varovanju podatkov, po katerih se lahko lokacija uporabnika sporoči tretji osebi le z njegovim privoljenjem. Po mnenju komisije je to v primeru klica s 112 upravičeno, saj je v nujnih primerih zaščita življenja in zdravja pomembnejša od pravice do zasebnosti.

Kot je poročal britanski časnik Financial Times, bi lahko s posredovanjem položaja ljudi, ki kličejo na številko 112 z mobilnih telefonov, letno rešili 5.000 življenj, prihranili pa naj bi kar 5 milijard evrov letno. Število kličočih s prenosnih telefonov namreč drastično narašča - teh naj bi bilo že več kot polovica od okoli 80 milijonov resnih klicev v sili na leto.

Omeniti velja še, da je doslej zaradi široke uporabe mobilnih telefonov prihajalo tudi do več klicev, ki so se nanašali na en sam dogodek. Omenjeno priporočilo komisije pa naj bi pomenilo rešitev tudi za te primere, so še sporočili v Bruslju.

Sicer pa bodo operaterji preko sistemov za ugotavljanje lokacije klicateljev informacije o tem klicnim centrom posredovali postopoma - bolj ko bodo sistemi izpopolnjeni in torej zanesljivi, hitreje bodo morali posredovati informacije. Konec leta 2004 bo komisija ocenila, ali so potrebne še nadaljnje izboljšave.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17