Po njunih trditvah bi lahko pomanjkljiv softver v krmilnih komponentah za disketnike povzročil, da bi se izgubili podatki na disketi. ''Če bi izgubili primer, bi morali verjetno plačati do bilijon jenov,'' je besede predsednika Toshibe Taiza Nišimura citiral Bloomberg.
Kot so je izvedelo, so v ZDA dobavili približno pet milijonov računalnikov s komponentami, pri katerih so ugotovili napako. Toshiba naj bi sedaj lastnikom teh računalnikov poslala kupone v vrednosti 225 dolarjev, poleg tega pa bodo zamenjali tudi softver v vseh novih računalnikih.
