Nesreča na le šest mesecev starem sistemu podzemnih železnic se je zgodila, ko je vlak z okoli 700 potniki na postaji trčil v prazen vlak. Nesreča se je zgodila zjutraj, ko je promet zelo gost.
Po prvotnih navedbah železniške družbe, da je vzrok nesreče napaka računalnika, se je izkazalo, da je bil vzrok nepravilno ravnanje z podzemno železnico. "Računalniški signal, ki nadzira vlak je občasno izginil in v času nesreče ga ni bilo," je povedal direktor železniške družbe Praphat Jongsanguan.
Minister za promet Suriya Jungrungreangkit je dejal, da je nesrečo zakrivil človeški faktor, saj naj voznik ne bi znal pravilno ravnati z podzemnim vlakom. Ob tem je dejal, da je za teden dni zaustavil delovanje podzemne železnice.
140 ranjencev so prepeljali v bolnišnice, 60 oseb naj bi bilo težje ranjenih in jih bodo na zdravljenju zadržali nekaj dni, so povedali bolnišnični viri, ki so potrdili, da nesreča ni terjala smrnih žrtev.
