Na let čakala sedem dni, Ryanair ji bo moral plačati odškodnino

Letalski prevoznik Ryanair bi moral potnici, katere let je bil leta 2010 odpovedan zaradi oblaka vulkanskega pepela, povrniti vse stroške, je odločilo Sodišče EU v Luksemburgu. V tovrstnih primerih po mnenju sodišča ne obstajajo nobene omejitve, časovne ali finančne, ki bi zmanjševale dolžnost prevoznika, da poskrbi za svoje potnike.

Denise McDonagh je morala leta 2010, ko so bili zaradi izbruha islandskega ledenika Eyjafjallajökull odpovedani številni poleti, na svoj let iz mesta Faro na Portugalskem v irski Dublin čakati sedem dni. Zaradi tega je po lastnih navedbah porabila skoraj 1139 evrov za hotel, hrano in prevoz. Ryanair, s katerega letalom bi naj letela, ji teh stroškov do danes ni povrnil, zato se je obrnila na sodišče, poroča britanski BBC.

Pri Ryanairu so trdili, da je vulkanski izbruh, kakršen je bil leta 2010, tako izredna situacija, da običajna pravila za ta primer ne veljajo. A po mnenju sodnikov, katerih odločitev je zdaj obvezujoča v celotni EU, tovrstni dogodki predstavljajo "izredne okoliščine", ki pa letalskih družb ne odvezujejo njihove obveznosti, da poskrbijo za potnike – za njihovo prenočišče, prehrano, komunikacijo in prevoz.

V pravilih EU glede pravic letalskih potnikov ni nobenih omejitev, tako časovnih kot denarnih, glede obveznosti prevoznika, da poskrbi za potnike, katerih leti so bili odpovedani zaradi izrednih okoliščin, je poudarilo sodišče. Ta obveznost se nanaša na celotno obdobje, v katerem so morali potniki čakati na alternativen prevoz, so še poudarili.

Ena od na tisoče potnikov

Spomladi 2010 je bilo zaradi izbruha vulkana Eyjafjallajökull več kot teden dni zaprt zračni prostor nad večjim delom severa Evrope. Nevarnost, da bi zaradi vulkanskega pepela v ozračju odpovedali motorji letal, je bila prevelika, zato je letalski prevoz na območju za več dni zastal. McDonaghova je bila ena od na stotisoče potnikov, ki so takrat ostali na tleh.

Stroški, ki jih je prevoznik dolžan povrniti, morajo biti v določenih razumnih mejah, kakšne so te meje, pa bo zdaj odločilo pristojno irsko sodišče, je še odločilo najvišje sodišče EU. Primer McDonaghove je sodišču EU posredovalo dublinsko okrožno sodišče, ki si je želelo razjasnitev zakonodaje EU, še poroča BBC.