Skupina Kitajcev je v okviru sodelovanja med hrvaškim ministrstvom za turizem in kitajsko državno upravo za turizem v hrvaško prestolnico prispela z neko turistično agencijo iz Dubrovnika. Njihovo izginotje so odkrili v ponedeljek popoldne, ko je po njih prišel avtobus, da bi jih odpeljal na letališče Pleso, od koder naj bi se prek Moskve vrnili v Šanghaj.
Kot je pojasnila zagrebška policija, so imeli kitajski državljani urejene dokumente, veljavnost vizumov pa jim je potekla 1. decembra. Med svojim obiskom na Hrvaškem so gostje poleg Dubrovnika in Zagreba obiskali še Split, ogledali pa so si tudi Plitvička jezera.
Tiskovna predstavnica zagrebške policije Gordana Vulama ni želela ugibati, kaj se je zgodilo s Kitajci, prav tako ni želela komentirati domneve, da so izginili, ker se niso želeli vrniti v domovino.