Da umira, mu je povedal kar bolnišnični robot

Družina Ernesta Quintane je vedela, da umira zaradi kronične pljučne bolezni, ko so ga z rešilcem odpeljali v bolnišnico Kaiser Permanente v kalifornijskem Fremontu, saj ni mogel dihati. Kljub temu jih je potrlo, ko jih je na intenzivni o njegovem stanju obvestil kar bolnišnični robot, ki se je pripeljal v sobo. Preko video klica jim je novico sporočil zdravnik.

"Če nam na takšen način poveste normalne novice, je to v redu. Ampak če nam pridete sporočiti, da od pljuč ni ostalo nič več ter da ga boste priklopili na morfij za lajšanje bolečin do smrti ... no, nekaj takšnega bi morali povedati osebno," je dejala hčerka pokojnega Catherine Quintana. Njen oče je umrl dva dni po tem, ko so ga sprejeli v bolnišnico na intenzivno nego. 

Bolnišnica je branila svojo uporabo t. i. "telemedicine" in dejala, da imajo po njihovih pravilih v takih primerih v sobi vedno medicinsko sestro ali drugega zdravnika.

"Ta večerni videoklic ni bil nadomestilo pogovora v živo, le dodaten posvet. Prvotno diagnozo smo pacientu sporočili osebno," je dejala Michelle Gaskill-Hames. Strinjajo se, da tehnologija ne more nadomestiti pogovorov iz oči v oči.

'Veste, ne vem, če bo sploh šel domov'

Vnukinja Ernesta Quintane, Annalisia Wilharm, je bila v sobi sama z dedkom, ko se je pojavila sestra in dejala, da bo zdravnik prišel na vizito. Potem se je v sobo pripeljal robot. Wilharmova je mislila, da gre za rutinski obisk, dokler doktor ni spregovoril: "Dobili smo vaše rezultate – ostalo ni nič pljuč, da bi z njimi kaj naredili." Ker Quintana ni več dobro slišal, mu je morala vnukinja ponoviti, kar je doktor povedal.

"Kar je želel povedati doktor, je, da je naslednji korak verjetno hospic oskrba doma. Kajne?" je vnukinja dejala dedku in iskala potrditev pri zdravniku. Zdravnik, ki je govoril iz robota, na to odgovoril: "Veste, ne vem, če bo sploh šel domov."

Mnogi v zdravniški stroki sicer poudarjajo, da tehnologija dela čudeže. Šef paliativne medicine na Univerzi v Kaliforniji Steve Pantilat je dejal, da podrobnosti tega primera sicer ne pozna, a da mnogim družinam roboti pomagajo pri stikih, ko to ni možno v živo. Dodal je, da kakorkoli že sporočijo takšne novice, jih je težko slišati.

Wilharmeva še vedno meni, da si je njen dedek zaslužil več. Po obisku robota ji je dal navodila, kdo mora po njegovi smrti dobiti kaj in ji naročil, naj lepo skrbi za babico.