"Tako močnega glavobola še nikoli nisem začutila, komaj sem govorila, otrdele so mi mišice po celem telesu," opisuje 44-letnica, ki se je pred 13 leti za las izognila smrti, pomoč je morala na koncu poiskati sama. "Sama sem bila z dve leti starim otrokom, prosila sem, če me pridejo iskat, ampak je rekla, da ne morejo priti, da je krč, naj vzamem dva lekadola, naj se pomirim in počakam, da osebni zdravnik začne delati."
Ni šlo za mišični krč, kot je to zdravnica po telefonskem pogovoru ocenila, temveč za počeno anevrizmo v možganih, po kateri lahko človek brez pomoči zelo hitro umre. Sama sem se odpeljala v bolnišnico s počeno anevrizmo v glavi, na srečo mi je uspelo priti v bolnišnico, tam so me takoj odpeljali na zdravljenje s helikopterjem, za mene se je nas srečo dobro končalo, opisuje. Tudi danes se sprašuje, kakšen bi bil izid, če se iz Kranja do jeseniške bolnišnice ne bi odpeljala sama.
Tragičen konec je sredi decembra, žal, doletel 65-letno Miro Bilban. Njena hči je prav tako prosila za nujno medicinsko pomoč ZD Kranj, a te ni bilo. Zato je takrat že nepokretno mamo sama odpeljala na ljubljansko nevrološko kliniko.
Dve zgodbi, ki ju združuje neuspešen klic na pomoč v ambulanto za nujno medicinsko pomoč v zdravstvenem domu Kranj. To se ne bi smelo dogajati, sta jasni obe sogovornici. Družina Bilban se je po smrti mame obrnila na zastopnika pacientovih pravic Avgusta Rebiča: "Jaz sem ocenil, da je zahtevek očitno utemeljen. Zato sem poklical zdravstveni dom Kranj in se dogovoril, da imamo obravnavo pritožbe."
Na vprašanje, zakaj reševalnega vozila k Bilbanovim niso poslali, odgovora tudi danes nismo dobili. Direktorica pravi le: "Težko komentiram trenutno, dokler nimam odziva strokovnega nadzora." Izsledki interne strokovne komisije v ZD Kranj naj bi bili znani sredi prihodnjega tedna. Družina Bilban pa je že danes odločena: "Naša zahteva je, da direktorica odstopi in da se odvzame licenco zdravnikom, s katerim sem govorila, ker niso prepoznali, da gre za kap." Na pristojnem ministrstvu za zdravje s podrobnostmi primera, kot so zapisali, niso seznanjeni, saj interni strokovni nadzor še poteka. Ko bo ta zaključen, bodo izsledke nadzora preučili in ustrezno ukrepali.
