Zaradi strgane vinjete Dars prijavil tržnemu inšpektoratu

Dars je prijavil tržnemu inšpektoratu. In glede na to, da vas je bilo ogromno, ki ste se odzvali in nam pisali, da imate podobno izkušnjo, smo vam zdaj dolžni pojasniti, kako se je zgodba s tole raztrgano vinjeto končala.

Končala se je tako, da ima Rajko Kokalj namesto pretrgane v rokah zdaj novo in celo vinjeto tam, kjer mora biti.

"Glejte, to tako izgleda, jaz sem se na to podal kot Don Kihot na mline na veter. Samo jaz sem uspel," je povedal Kokalj.

Tržni inšpektor mu je namreč dal prav. Na dopisu so napisali, da iz navedenega izhaja, da morate vinjeto reklamirati pri prodajalcu, ta pa je dolžan v roku osmih dni ugoditi vaši zahtevi.

Ko je skušal odstraniti vinjeto s folije, se mu je začela trgati. "Obrnil sem se na prodajalca te vinjete, on mi je svetoval, da se obrnem na Dars." Na Darsu so ga prav tako zavrnili. Dejali so mu, da je ta vinjeta potekla. Garancijo je imela en mesec. "Kako en mesec? Saj to ni kruh, ni hrana, ki ima nek določen rok," se je čudil Kokalj. 

Tržni inšpektor mu je sicer odgovoril, da Dars ni pravi naslov, ker mu mora vinjeto zamenjati prodajalec. Zato se je zapeljal do bencinskega servisa, kjer je vinjeto kupil.

"Vzel je telefonsko številko, je rekel da bo to ta teden, v torek ali sredo, rešeno. Poklical me je, da je zadeva rešena, da naj pridem in da dobim novo vinjeto," je dejal Kokalj.

Zakaj mu tega Dars ni povedal? Zakaj so ga zavrnili, češ da naj kupi novo, zakaj so mu odgovorili, da je rok za reklamacijo zgolj en mesec? "Oni še vedno vztrajajo, da imajo svoj prav in kakor sem dobil občutek, da je Dars država v državi in ima svoje zakone in svoje predpise." Dejal je tudi, da jim je preposlal to, kar je dobil, vendar ni od Darsa prejel nobenega odgovora. 

Ker njegov primer, sodeč po odzivih, še zdaleč ni edini, je prav, da vemo, da imamo potrošniki, pravico do menjave ali do vračila denarja še dva meseca po tem, ko smo napako odkrili. In ne, kot pravijo na Darsu, mesec dni po nakupu.