Zaradi številnih nevšečnosti trgovine za male živali znova odprle svoja vrata

Vlada je 15. marca sprejela Odlok o začasni prepovedi ponujanja in prodajanja blaga in storitev potrošnikov v Republiki Slovenije, ki je začel veljati dan kasneje. Skladno z odlokom so bile prejšnji teden nekaj dni zaprte tudi trgovine za male živali, lastniki pa naj bi hrano kupovali preko spleta.

''Odlok o začasni prepovedi ponujanja in prodajanja blaga in storitev potrošnikom v Republiki Sloveniji prepoveduje tudi prodajo v prodajalnah za male živali, zato te prodajalne ne bodo odprte. Odlok o začasni prepovedi ponujanja in prodajanja blaga in storitev potrošnikom v Republiki Sloveniji med drugim dopušča ponujanje in prodajo blaga potrošnikom na daljavo, kot ju ureja zakon, ki ureja varstvo potrošnikov. Zakon o varstvu potrošnikov opredeljuje pogodbo, sklenjeno na daljavo, kot pogodbo, ki je sklenjena med podjetjem in potrošnikom na podlagi organizirane prodaje na daljavo ali sistema opravljanja storitev brez istočasne fizične prisotnosti pogodbenih strank, ki ga vodi podjetje, ki za namen sklenitve uporablja izključno enega ali več sredstev za komuniciranje na daljavo vse do takrat in vključno s trenutkom, ko je pogodba sklenjena,'' so zapisali na spletni strani vlade Republike Slovenije.  

A če ste v preteklem tednu želeli naročiti hrano za ljubljenčke preko spleta, ste zelo verjetno naleteli na kolaps spletnih strani. Več spletnih trgovin in ponudnikov je imelo večkratno povečanje obiskovalcev, kar je privedlo do tega, da te sploh niso ustrezno delovale, naročila pa lastniki živali praktično niso mogli oddati.

''Mr. Pet je takoj preuredil svojo največjo poslovalnico Celovška Ljubljana za enoto spletne prodaje. Takoj smo z vsemi razpoložljivimi sredstvi/ljudmi okrepili spletno prodajo. Ni enostavno čez noč povečati kapacitete in storilnosti za desetkrat. V soboto, peti dan po zaprtju trgovin, smo bili na spletu že bistveno bolj operativni/zmogljivi, kot smo bili npr. v torek, sredo. Na dan smo dobili približno 1000 naročil, sedaj jih uspemo sprocesirati blizu 450 na dan in tudi intenziteta naročil malenkostno pojenjuje,'' pove Borut Magister, direktor Pet Networka SI, ki ima v lasti tudi trgovino Mr. Pet.

Z vprašanji o povečanju in delovanju dotičnih spletnih trgovin za male živali smo se obrnili na številne spletne trgovine, a odgovorov od vseh do tega trenutka, z izjemo trgovine za male živali Mr. Pet, ne preko telefona ne preko maila nismo dobili. 

Poleg nedostopnosti spletnih strani je problematika tudi v tem, da imajo številni hišni ljubljenčki, predvsem psi in mačke, tako imenovano dietno hrano, do katere v določenih trgovinah ne morejo dostopati. Na Veterinarski zbornici Slovenije pravijo, da je dietna hrana dostopna v veterinarskih ambulantah: ''Dietna hrana je zaenkrat na voljo v veterinarskih organizacijah, ni pa nujno, da ravno tista blagovna znamka, ki jo je posamezna žival navajena.'' Dodajajo, da naj lastniki živali ponudbo preverijo v supermarketih ali pokličejo veterinarske organizacije: ''Lastniki živali naj preverijo ponudbo v supermarketih ali pokličejo bližnje veterinarske organizacije in se pozanimajo, katera hrana in na kakšen način je na voljo.''

Magister opozarja prav na problematiko dostopnosti posebne dietne hrane za male živali, ki je navadno v supermarketih in običajne trgovine nimajo: ''Ministrstvo je ocenilo, da se bo ta problematika reševala v supermarketih. Ti pa imajo samo basic prehrano in še to v omejenih količinah. Na dežurni telefon smo dobivali pretresljive klice starejših občanov, med katerimi imajo mnogi sedaj družbo samo svojih malih prijateljev. Kje naj sedaj dobijo hrano in podobno?''

Trgovine za male živali so lahko znova odprle svoja vrata

Trgovine za male živali bodo, po trudu Ministrstva za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano, lahko znova odprle svoja vrata, seveda s prilagojenim delovnim časom in pod pogoji, ki so zaradi epidemije veljavni za vse. Petja Frangeš, dr. vet. med. in podpredsednica sekcije veterinarjev ljubljanske regije, nam je zaupala, da je zaprtje trgovin za male živali povzročilo številne nevšečnosti, tako lastnikom malih živali kot tudi veterinarjem: ''Zaprtje trgovin je povzročilo nemalo težav tako lastnikom kot nam. K sreči ni trajalo dolgo in se je sedaj stanje umirilo. V sklopu veterinarskih ambulant in postaj delujejo tudi trgovine, ki v večini prodajajo dietno hrano, manjši del prodajnega asortimana pa predstavljajo komercialni izdelki. Večina ambulant ni imela urejene internetne prodaje, ker nam trgovinski del ni prioriteta, ampak podpora pri zdravljenju naših pacientov.''

Frangeševa nam je povedala še, da dobavitelji zagotavljajo nemoteno dobavo in da strahu, da bi določene vrste hrane za male živali zmanjkalo, ni: ''Trgovine za male živali so omejile delovni čas in hkratno število kupcev v trgovini. Zaenkrat nam dobavitelji zagotavljajo, da bo dobava potekala nemoteno.''

Magister zagotavlja, da bodo, v skladu z odlokom in vsemi pravili, poskrbeli za varnost in zaščito v svojih poslovalnicah, hkrati pa bodo lastnikom malih živali in kupcem ponudili čim bolj priročen nakup glede na čas in razmere, v katerih se nahajamo: ''V soboto smo zaradi novega odloka, ki znova dovoljuje odprtje trgovin za male živali, odprli pet poslovalnic, in sicer Rudnik Ljubljana, Celje, Maribor, Koper in Nova Gorica. Zaradi velikega števila zaposlenih, ki smo jih preusmerili na delo spleta in zaradi velikega upada delovne sile, vezane na aktualno tematiko, bomo ostale trgovine odpirali v nadaljevanju. Ta trenutek delamo na idejah, kako omogočiti kupcem čim več nakupov preko spletne prodaje, tudi tako, da bodo lahko naročili v najbližji poslovalnici Mr. Pet, plačali po spletu in fizično prevzeli blago v omenjeni poslovalnici. Istočasno pripravljamo fizične rešitve, kako zaposlene v fizičnih trgovinah in kupce čim bolj zaščititi. Ta trenutek omogočamo vstop kupcem v manjših trgovinah do enega kupca v trgovino in v večjih trgovinah max. 3 do 5 kupcev naenkrat. Na blagajne omenjenih petih poslovalnic smo pred odprtjem montirali zaščitna pleksi stekla. Maksimalno ne glede na ceno skrbimo, da imajo naši zaposleni čim večjo osebno zaščito (maske, dezinfekcije itd.).''

Kako pa je z veterinarsko oskrbo v času epidemije?

Zaradi razglašene epidemije SARS-Cov2 je Veterinarska zbornica Slovenije v preteklem tednu obvestila, da se do nadaljnjega prekine izvajanje določenih preventivnih ukrepov. Prav tako je v pripravi predpis o omejitvi izvajanja določenih (nenujnih) preventivnih aktivnosti, vključno z izvajanjem vzorčenja in cepljenj živali za čas trajanja epidemije. Kaj to pravzaprav pomeni? Kot so pojasnili za naš portal, veterinarska služba deluje podobno kot delujejo druge službe za javno dobro, v teh dneh:

''Veterinarska služba podobno kot druge službe posebnega družbenega pomena deluje v skladu z usmeritvami vlade RS. Opravljajo se vse nujne veterinarske storitve tako v ambulantah, na terenu, v diagnostiki, nadzoru varne hrane, dobavi zdravil. Delovni časi ambulant so skrajšani, na delovnem mestu je manj veterinarjev, ostali so v rezervi, da bodisi nadomestijo obolele kolege ali so na voljo takoj, ko bi bilo treba pričeti z izvajanjem ukrepov ob izbruhu ogrožajočih epizootij, ki so v regiji ali celo na meji RS (npr. afriška prašičja kuga, ptičja gripa, bolezen vozličastega dermatitisa). Zagotavljamo tudi 24-urno dežurstvo,'' so nam zaupali na Veterinarski zbornici Slovenije in dodajajo: ''Dostop do veterinarske službe, predvidevamo, da imate v mislih ambulante, je mogoč ob predhodni telefonski najavi, pogovoru in naročanju. Nujne veterinarske storitve so vse storitve, ki obravnavajo zdravstvena stanja živali, ki bi se zaradi ne ukrepanja poslabšala in s tem ogrozila zdravje, dobrobit ali življenje živali. Nujne veterinarske storitve so tudi izvajanje vseh testiranj in zaščitnih cepljenje živali tako pred kužnimi boleznimi, zoonozami in boleznimi, ki bi hudo prizadele ekonomiko prireje živil živalskega izvora (antraks, tuberkuloza, steklina, bruceloza, kokošja kuga, bolezen modrikastega jezika …).''

Veterinarka Petja Frangeš podaja še informacije iz prve roke: ''Veterinarske ambulante ostajajo odprte s krajšim delovnim časom. Vsaka ambulanta se sama organizira v okviru svojih zmožnosti. Nekateri po zakonu obvezni posegi in cepljenja so se odložili. Kdaj jih bo treba opraviti, bo javljeno javnosti po koncu epidemije. Veterinarji se trudimo organizirati kar najbolje in zagotavljati našim pacientom oskrbo in pri tem upoštevati pravila o zajezitvi covida-19. Žival spremlja ena oseba, ki je zdrava oz. ne kaže znakov obolenja, vstopajo posamično in upoštevajo varnostno razdaljo. V naši ambulanti imajo stranke na voljo razkužilo za roke in maske na vhodu ambulante že od 20. 2. Sami veterinarji nosimo maske, zaščitna očala, rokavice. Razkužujemo in zračimo za vsakim pacientom. Z zaščitno opremo je težko, saj je povsod primanjkuje. Naša zbornica se trudi zagotoviti kar največ le-te, da se zagotovi varnost nas in naših strank. Veterinarji moramo delati, saj bi ob zaprtju in neopravljanju našega dela lahko prišlo do izbruha bolezni, ki so potencialno nevarne tudi za človeka. Naj omenim okužbo z leptospiro sp., ki je prav letos v porastu zaradi dveh milih zim. Bolezen je zoonoza, to so bolezni, prenosljive z živali na človeka, in je potencialno ogrožujoča za človeka.''

Frangeševe poudarja, da veterinarska oskrba v teh dneh in nasploh ne zajema le malih živali in hišnih ljubljenčkov, temveč tudi rejne živali, posledično pa se glede nujnosti primerov odločajo sproti: ''Pacienti so številni in zelo raznoliki. Gospodarske živali, od katerih je odvisna naša prehrambena industrija (mleko, meso in izdelki iz njih), hišni ljubljenčki, že dolgo niso samo psi in mačke. Veterinarji večinoma nismo specializirani, ampak smo nekakšni splošni zdravniki, katerih nabor pacientov obsega vse od sesalcev, malih, velikih, ptičev, plazilcev, pri katerih specifika odloča o nujnosti zdravljenja. Obolenja, ki sama po sebi niso življenjsko ogrožujoča, lahko sčasoma preidejo v resna kronična obolenja, ki so težje ozdravljiva, zato se o nujnosti odločamo sproti.''