Z videoklicem do storitev upravnih enot, od novembra opravili 24 obravnav

Po besedah ministra za javno upravo Boštjana Koritnika omenjeno storitev od novembra poskusno izvajata upravni enoti Domžale in Ljutomer, ki sta do zdaj na ta način opravili 24 obravnav. Dosedanje izkušnje so dobre, zato so na ministrstvu začeli testno fazo projekta. Če bodo izkušnje iz te faze dobre, bodo virtualno okno v prihodnjih mesecih postopoma vpeljali tudi v redno delo drugih upravnih enot, pa tudi drugih državnih organov, kot so centri za socialno delo, občine in podobno.

Z novo storitvijo državljanom ne bo več treba fizično obiskati upravne enote, temveč bodo lahko določene storitve opravili po spletu. Podobno je že omogočeno na portalu eUprava, tukaj pa bodo preko videa še dodatno komunicirali z javnim uslužbencem. "Tako se bomo na najboljši način približali storitvi v živo," je dejal minister na novinarski konferenci.

V trenutni fazi projekta je na ta način mogoče pridobiti splošne informacije in potrdila iz uradnih evidenc ter opraviti poizvedbo o konkretnem postopku, ki ga za stranko vodi upravna enota. V prihodnje pa bodo storitve postopoma širili, med drugim bo na način mogoče naročiti tudi osebne dokumente.

Po besedah ministra za digitalno preobrazbo Marka Borisa Andrijaniča za uporabo storitve zadostuje spletni brskalnik, v katerem državljani na portalu eUprava izberejo želeno storitev in upravno enoto (za zdaj sta to le upravni enoti Domžale in Ljutomer) ter termin, kdaj želijo opraviti storitev po videoklicu. Nato prejmejo potrebno povezavo. Ob pogovoru z javnim uslužbencem se preko kamere identificirajo z osebnim dokumentom.

Na ministrstvu se po Andrijaničevih besedah zavedajo, da vsi državljani nimajo dovolj znanja za tovrstne storitve, zato je vlada prejšnji teden v DZ poslala predlog zakona o spodbujanju digitalnih veščih, s katerim bodo še letos zagnali največji brezplačni program e-opismenjevanja.

S projektom virtualnega okna sicer po njegovih besedah uresničujejo "skupno vizijo digitalne in moderne Slovenije" ter sledijo trendom vsesplošne digitalizacije.

Koritnik je na virtualni novinarski konferenci odgovoril tudi na nekaj drugih vprašanj. Glede možnosti oddaje elektronskih podpisov v podporo kandidatnim listam za volitve je dejal, da zakon tega trenutno ne omogoča, so pa oblikovali delovno skupino, ki bo proučila, kakšne spremembe bi bile potrebne, da bi to možnost uvedli za naslednje volitve.

Glede delovanja aplikacije za e-naročanje je minister dejal, da trenutno preverjajo nadgradnje in posodobitve, ki jih je moral izvajalec narediti zaradi znanih težav z varstvom osebnih podatkov.