Adria Airways je za 24ur.com potrdila, da je morala zaradi tehničnih in operativnih razlogov odpovedati več poletov do konca junija, prav tako pa bo v prihodnosti prisiljena v združevanje določenih poletov, recimo na relaciji Ljubljana–Podgorica–Sarajevo–Ljubljana.
"Obveščanje potnikov o odstopanjih od predvidenega urnika letenja poteka, hkrati pa se trudimo, da vsem potnikom, ki smo jim polete odpovedali, najhitreje poiščemo alternativne polete," je bil prvoten odgovor Adrie, čeprav se mnogi potniki na družbenih omrežjih pritožujejo prav nad tem – pomanjkljivem in poznem obveščanju o odpovedih letov.
Predvidevajo, da bodo razmere stabilizirali z začetkom julija, o razlogih za težave pa razen besedne zveze "tehnični in operativni razlogi" sprva niso povedali veliko. Samo danes so na primer odpovedali večerna poleta v Tirano in Prištino, za soboto pa kar deset poletov.
Na odgovor, kaj so ti tehnični in operativni razlogi, smo dobili odgovor, da gre za nesrečno sovpadanje dodatnih usposabljanj pilotov, ki bi se morala končati do julija – s tem so potrdili, da gre med drugim za pomanjkanje posadk – in za redna vzdrževalna dela na letalih ter občasna ad hoc popravila.
"Nekaj drugih letalskih prevoznikov že najemamo, da opravljajo polete za nas, a nekaj letov smo morali vseeno odpovedati, nekaj pa jih združiti," razlagajo.
Na kritike potnikov o slabem in poznem obveščanju odgovarjajo, da obveščanje poteka prek letalskih razglasov in tudi SMS ter elektronske pošte. Če potnik ne pusti kontaktnih podatkov, tako v Adrii, "ga ne morejo obvestiti".
Za napovedane odpovedane lete iščejo alternativne možnosti za potnike, poslužujejo se tudi združevanja letov, saj je "to boljše kot odpovedan let". Obdržali bodo pogodbe z zunanjimi izvajalci, ki jih že imajo, pričakujejo pa, da bodo kmalu tudi sami lahko izvajali vse polete.
Združeni poleti sicer po izkušnjah potnikov niso najboljša rešitev, saj so na primer za pot iz Ljubljane v München z vmesnim postankom v Zürichu na letalu preživeli kar 3 ure in 15 minut.
KOMENTARJI (94)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.