Pridobivanje kartičnih podatkov prek elektronske pošte

V zadnjem času se je povečalo število lažnih elektronskih sporočil, v katerih nepooblaščene osebe od imetnikov kartic zahtevajo, da ponovno aktivirajo svojo MasterCard ali Visa kartico.

Lažno elektronsko sporočilo praviloma vsebuje povezavo na ponarejeno spletno stran, kjer želijo pridobiti zaupne osebne ali finančne podatke imetnikov kartic. Zaupni podatki so številka plačilne ali posojilne kartice, PIN številka, CVV2 oz. CVC2 koda ali drugi osebni podatki.

Vsebina lažnega elektronskega sporočila se zdi popolnoma verodostojna in pritegne pozornost uporabnika. Tudi ponarejena spletna stran ima enak izgled kot prava spletna stran podjetja. Takšno ponarejeno spletno stran je težko ločiti od prave strani podjetja, saj večinoma vsebuje enako grafiko, pisave, fotografije. Tudi spletni naslov je praviloma zelo podoben.

V NLB pravijo, da Visa in MasterCard prek elektronske pošte od svojih strank nikoli ne zahtevata posredovanja zaupnih osebnih podatkov, kot so uporabniška imena, gesla, številke bančnih kartic, PIN in podobno.

V kolikor prejmete lažno elektronsko sporočilo, upoštevajte naslednje napotke:

- ne odgovarjajte na elektronska sporočila, ki se sklicujejo na nujno spremembo oz. zahtevo po posredovanju zaupnih podatkov (npr. številka kartice, uporabniško ime in geslo ipd.);

- ne odpirajte povezav, (linkov) ki so navedene v takšnem elektronskem sporočilu;

- redno pregledujte izpiske za svojo kartico, če opazite kar koli sumljivega, se takoj obrnite na svojo poslovalnico ali pokličite kontaktni center;

- varnost bo boljša, če bodo na računalniku nameščeni najnovejši popravki operacijskega sistema, zadnja verzija brskalnika, vključno z vsemi morebitnimi varnostnimi popravki, program za odstranjevanje vohunskih programov ter redno posodobljen antivirusni program.

Vse bolj se kot dodatni varnostni element uporablja varnostno SMS sporočilo, ki lahko v veliki meri prepreči oziroma zmanjša višino finančne škode ob morebitnih zlorabah. Če bi se s kartico opravljale nenavadne transakcije, namreč uporabnik o tem dobi SMS na mobilni telefon in tako primerno ukrepa.

Ker je vedno boljša preventiva, je pametno poznati pet pravil za varno uporabo plačilnih kartic.