Bralec nas je obvestil, da se je ta konec tedna v Hurgadi pokvarilo letalo prevoznika Adria Airways, zaradi česar se potniki en dan niso mogli vrniti v Ljubljano. Vprašanja smo naslovili na letalskega prevoznika, kjer so nam potrdili, da so res imeli težave z enim od letal.
Kot so pojasnili, je letalo A320, ki je bilo v soboto, 14. junija, planirano na let JP362/3 Ljubljana–Hurgada–Ljubljana, po pristanku na letališču Hurgada začelo izgubljati hidravlično tekočino v enem od treh sistemov. Posadka je skladno z vsemi priporočili proizvajalca letala varno zaustavila ter parkirala na letališki ploščadi. Pri tem varnost potnikov, posadke ter letala pri tem ni bila ogrožena, so zatrdili.
Adria Airways je takoj stopila v kontakt z vzdrževalno organizacijo prevoznika Egipt Air. Ta se je na poziv odzvala, vendar se je izkazalo, da dela, ki je povzročil puščanje hidravlične tekočine, nimajo na zalogi. "Kot edino ter najhitrejšo možnost v nastali situaciji smo na letališče Hurgada poslali tehnika Adria Airways Tehnika, skupaj s potrebnim nadomestnim delom. Ta je pred naslednjim letom ponovno pregledal sistem in izvedel potrebna testiranja," so zapisali.
Z namenom zagotavljanja visoke varnosti letalskih poletov je dežurna tehnična ekipa Adria Airways Tehnika po prihodu letala v Ljubljano na hidravličnem sistemu izvedla dodatne preglede ter testiranja.
Letalo je tako poletelo in pristalo v Ljubljani z zamudo 25 ur in 7 minut. Skladno z uredbo EU261/2004 je letalski prevoznik v primerih zamud potnikom dolžan nuditi informacije in oskrbo ter jim glede na nastale okoliščine zagotoviti prvi možen let. V času čakanja so bili potniki o dogajanju obveščeni, nudena jim je bila nočitev, pa tudi oskrba s hrano.
"Zavedamo se, da je bila dolga zamuda in čakanje na popravilo letala za vse potnike neprijetna, za kar smo se jim že opravičili. Poudariti želimo, da do zamude nikakor ni prišlo zaradi naše malomarnosti, pač pa zaradi dogodkov, ki jih nismo mogli vnaprej predvideti," so še sporočili iz Adrie.
Posledično nastala osemurna zamuda še na letu Ljubljana–Kos
Iz turistične agencije Kompas, ki je potovanje organizirala, so sporočili, da je bilo za njihove potnike dobro poskrbljeno, vsi so bili namreč do odhoda z destinacije nastanjeni v hotelu 4* in so v njem lahko koristili all inclusive storitve.
O posledično nastali osemurni zamudi pri poletu Adriinega letala v smeri Ljubljana–Kos so potnike obveščali po telefonu. Tiste, ki jih niso mogli priklicati in so prezgodaj prišli na letališče, so nastanili v bližnji penzion. Potnikom bo povrnjen proporcionalni delež enega dneva na počitnicah. Zamudo poleta Kos–Ljubljana so uspeli rešiti z nastanitvijo vseh potnikov v hotelu 4*, kjer so imeli gostje na razpolago možnost brezplačnega koriščenja sob in večerje.
"Zavedamo se dolgih zamud in da je čakanje na popravilo letala neprijetna izkušnja za vsakega izmed naših potnikov, za kar se vsem potnicam in potnikom iskreno opravičujemo. Poudariti želimo, da do zamude nikakor ni prišlo zaradi naše malomarnosti, pač pa zaradi vnaprej nepredvidljivih dogodkov, hkrati pa seveda upamo, da pozen prihod na oziroma z destinacij ne bo bistveno vplival na celoten vtis s poletnih počitnic," so še zapisali na Kompasu.
KOMENTARJI (44)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.