'Čakajo, da se moje zdravje tako poslabša, da stroškov z mano ne bo več'

Irena Volkner je februarja letos z Univerzitetnim kliničnim centrom Ljubljana (UKCL) sklenila ustni dogovor, ki je bil medijem predstavljen kot vzorec mirnega reševanja sporov med oškodovanim pacientom in zdravniki. Zgodba Volknerjeve je namreč v javnosti dvignila veliko prahu, saj je že januarja 2010 od zdravnika Seyeda Yousefa Ardebilija dobila pismo, da ima tumor na možganski bazi in da mora nujno na operacijo. A Ardebili je ni utegnil operirati, stvar pa se je vlekla toliko časa, dokler ni Volknerjeva stopila pred kamere, urgentno pa so jo operirali v Nemčiji. Po medijskem pritisku je februarja letos vodstvo UKCL sporočilo, da je ugotovilo, da potek obravnave bolnice ni bil ustrezen in takrat sta se strani dogovorili o mirnem reševanju spora, UKCL pa se je zavezal, da bo Volknerjevi povrnil vso škodo, ki jo je utrpela zaradi nerazumnega in priznano napačnega odlašanja z operacijo.

Odškodnine še ni dočakala

Čeprav se je Volknerjeva takrat zavezala, da se ne bo več obračala na javnost, pa je bila v to spet primorana. Po petih mesecih čakanja namreč za škodo, ki jo je utrpela, ni še prejela ničesar. "Ker sem se do danes držala dogovora z vodstvom UKC le jaz, ki dnevno trpim, UKC pa ne, se počutim prevarano, zavedeno in ogroženo," je pred zbranimi novinarji dejala Volknerjeva. Ocenila je, da je februarja medijsko predstavitev poravnave uprava UKC Ljubljana organizirala izključno z namenom lastne promocije.

Najbolj jo boli ta ignoranca UKCL, ki je obljubil, da ji bo pomagal. "Vse, kar sem do danes prejela od UKC, je bilo pred dnevi pisanje Zavarovalnice Adriatic mojemu odvetniku, da naj jaz, pacient, predložim zavarovalnici medicinsko dokumentacijo, ki jo piše in izstavlja UKCL," je dejala Volknerjeva. "Pri tem imam kot pacient v to medicinsko dokumentacijo le pravico vpogleda. In ta zakonite določila pravna služba in uprava UKCL poznata bolje kot jaz," je dodala. Prepričana je, da UKCL in njegova zavarovalnica zavlačujeta plačilo kakršne koli odškodnine, ker čakata na tako poslabšanje njenega zdravja, da stroškov z njo ne bo več.

Zdaj Volknerjeva napoveduje, da bo Ardebilija ovadila zaradi kaznivega dejanja opustitve zdravljenja, da bo tožila UKCL za odškodnino zaradi opustitve zdravljenja in napačnega zdravljenja in da bo Zdravniški zbornici Slovenije prijavila tiste zaposlene s kliničnega oddelka nevrokirurgije, za katere meni, da si to zaslužijo.

V UKCL za odškodninski zahtevek še iščejo izvedenca medicinske stroke

V UKCL pravijo, da so odškodninski zahtevek Volknerjeve predali zavarovalnici, ta pa zdaj mora poiskati izvedenca medicinske stroke, ki bo presodil o višini odškodnine. Kot je dejal strokovni direktor kirurške klinike UKCL Alojz Pleskovič, je zahtevek  za mnenje izvedenca medicinske stroke prišel tudi na klinični oddelek za nevrokirurgijo, vendar pa mnenja niso izdali zaradi morebitnega pojava dvoma v njihovo objektivnost. Zahtevek so predali "zavarovalnici, da sama poišče izvedenca medicinske stroke, ki bo podal neodvisno mnenje".

Torej zdaj čakajo na mnenje izvedenca, Pleskovič pa je pojasnil, da bo izvedenec vso potrebno dokumentacijo dobil pri strokovni direktorici UKC Ljubljana.

Pleskovič je ob tem dejal, da bi zavarovalnica takoj izplačala odškodnino, če bi se zavarovalnica z višino odškodnine strinjala. "Ker pa ima verjetno pomisleke, hoče imeti strokovno mnenje, ki temelji na oceni bolečin, strahu in drugih dejavnikov, ki so vplivali na zdravljenje bolnice," je dejal. Ob tem je še dodal, da se lahko ugotovi, da je zahtevani znesek premajhen ali previsok.

Zdravljenja v Nemčiji si ne more privoščiti

Volknerjeva je sicer v vmesnem času izgubila službo, saj je imela pogodbo za določen čas, delodajalec pa ji pogodbe ni podaljšal. Zdaj je na zavodu za zaposlovanje, kjer prejema nekaj manj kot 500 evrov bolniške, poleg tega pa ima dva šoloobvezna otroka. Morala bi hoditi na obsevanje v nemški Heidelberg, a ne more, saj je na bolniškem dopustu, v eksistenčni stiski in ne more kriti vseh stroškov bivanja in potovanja v Heidelberg. Zdaj zdravljenje nadaljuje na ljubljanskem onkološkem inštitutu.

Tumor so ji v Nemčiji sicer lahko le delno odstranili in ravno zato so ji za uspešen zaključek operativnega posega na Univerzitetni kliniki v Tübingenu priporočili obsevanje v Heidelbergu. Tam namreč lahko obsevajo točno določeno tkivo, ki ga želijo. "Taka obsevanja v Evropi obstajajo samo tri, pri nas tega ni," je dejala Volknerjeva in dodala, da ji tako pri nas obsevajo tudi tkivo, ki je okoli tistega, ki bi ga morali.

Irena Volkner: Vem, da je Ardebili za številne dober kirurg, a jaz tega ne morem reči

Zdravnik Ardebili, ki Volknerjeve ni pravočasno operiral, se je sicer februarja prek pisnega sporočila javno opravičil za zaplete pri zdravljenju in dodal, da je tudi Volknerjevi poslal osebno opravičilo. A Volknerjeva je danes zatrdila, da od Ardebilija ni dobila ne pisnega ne ustnega opravičila. "Doktor Ardebili se je očitno opravičil samo nadzornikom oziroma upravi kliničnega centra, ker je bilo verjetno kritično glede njegovega delovnega razmerja," pa je povedal odvetnik Volknerjeve Andrej Pitako.

Volknerjeva je spomnila, kako je leta 2010 prosila Ardebilija, naj jo le operira. Marca tistega leta je Ardebilija prosila tudi, če lahko dobi drugega zdravnika, če je on preveč zaseden, a ji je Ardebili dejal, da je on edini nevrokirurg, ki jo lahko operira. "Zagotovil mi je, da je on najboljši in da samo on lahko operira," je dejala.

Izpostavila je tudi, da je Ardebili vse njene izvide izgubil. "Ko sem dala pritožbo, me je naslednji dan klical, ali me lahko operira, ampak operira brez izvidov," je dejala Volknerjeva in dodala, da "če bi šla privat, bi bila pa takoj na vrsti".

Slabih izkušenj še ni konec

Po vsem, kar se je Volknerjevi zgodilo pred operacijo v Nemčiji in po priznani napaki UKCL, pa slabih izkušenj z našimi zdravniki zanjo še ni konec. Ko je maja na onkološki inštitut prinesla posnetke svoje operacije, jo je sprejel zdravnik Kos, ki je po besedah Volknerjeve ob pregledu posnetka dejal, da v Nemčiji sploh ne znajo operirati. Nato ji je začel govoriti, da bo začela vegetirati, da bo nehala dihati. "Bila sem šokirana in sem ga vprašala, koliko časa mi še ostane. Rekel je, da je imel pacientko s tako boleznijo, ki je po treh tednih umrla in da bi si na mojem mestu spustil metek v glavo," je povedala Volknerjeva. Dejala je, da je bila takrat zadnjič pri tem zdravniku in da jo zdaj zdravi Uroš Smrdel.

Zapletlo pa se je tudi pri posebnem prehranskem dopolnilu, ki ga Volknerjeva mora jemati, da lahko lažje je in pije. Že aprila ji je predstojnik kliničnega oddelka za nevrokirurgijo Marjan Koršič zagotovil, da bodo stvar uredili tako, da bo dobila stroške, ki jih ima s kupovanjem teh dopolnil, povrnjene. Ker v treh mesecih to še vedno ni bilo urejeno, je Volknerjeva spet odšla v UKCL, kjer jo je sprejela druga zdravnica in ji v enem dnevu uredila papir, ki ga lahko pošlje na zavarovalnico.

"Napake so bile in se ponavljajo," je dejal Pitako. Ob tem je pokazal izvid, na katerem na vrhu še vedno piše, da je tumor na desni strani možganske baze, čeprav je v resnici na levi. V besedilu izvida sicer piše, da je tumor na levi strani, vendar Pitako opozarja, da bi to znala biti težava predvsem takrat, ko zdravniki na hitro pogledajo izvid. "To je napaka, ki jo mi laiki opazimo že na prvi pogled," je dejal.

V petek, ko sta Volknerjeva in njen odvetnik novinarjem poslala vabilo na novinarsko konferenco, so Volknerjevo poklicali iz Košičevega tajništva in jo prosili, ali lahko v soboto pride k zdravniku Košiču na pogovor o odškodninskem zahtevku. "Povedala sem, da jaz njemu nimam nič za odgovarjati kar se tega tiče, ker to ureja moj odvetnik. Tudi ne vem, zakaj bi njemu sploh kar koli odgovarjala. On je na nevrokirurgiji," je povedala Volknerjeva. Dodala je, da je zanimivo, da "takoj ko človek da nekaj ven v medije, da takoj pokličejo, v petih mesecih pa nobeden od njih ni poklical".