>>Število uporabnikov storitve MSN Messenger Service narašča z izjemno hitrostjo<<, je dejal Brad Chase, podpredsednik Microsoftove skupine za potrošnjo in trgovino. >>Takšna priljubljenost je zanesljivo znamenje, da smo uporabnikom ponudili prav tisto, kar so hoteli.<<
Uporabniki so zadovoljni s tesno povezavo storitve MSN Messenger Service z drugimi komunikacijskimi orodji, kot sta MSN Hotmail in Microsoft Outlook(R) Express 5, kot tudi s hitro in lahko namestitvijo odjemalca. Kot poglavitni razlog prenosa odjemalca MSN Messenger Service pa navajajo možnost izmenjave sporočil različnih storitev prek ene same aplikacije.
Odjemalec MSN Messenger Service je na voljo za prezplačen prenos (razen stroškov povezave v internet) na tem naslovu. Trenutno je na voljo v angleški, francoski, japonski in nemški jezikovni različici.
MSN je Microsoftovo omrežje internetnih storitev, ki pomaga ljudem bolje izkoriščati možnosti, ki jih ponuja svetovni splet. Med storitvami tega omrežja so e-pošta, osebne komunikacijske storitve, brezžične informativne storitve, novice z dostopom po meri, potovalne storitve, storitve za vlagatelje, nakupovanje in drugo.