Slovenija

Ministrstvo uvedlo oceno zadovoljstva z zdravstveno obravnavo

Ljubljana, 05. 01. 2019 11.32 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 1 min

Ministrstvo za zdravje je uvedlo možnost ocene zadovoljstva z zdravstveno obravnavo za vse uporabnike storitev javnega zdravstva prek portala zVem in zavihka eZdravje. Januarja bo potekalo pilotsko preverjanje procesa v izbranih zdravstvenih zavodih, so zapisali na spletni strani ministrstva.

 

Z vprašalnikom želijo na ministrstvu ugotoviti, koliko so uporabniki zadovoljni z nekaterimi vidiki zdravstvene obravnave. Anketa je anonimna, njeno izpolnjevanje pa vzame manj kot pet minut.

Zdravnik
Zdravnik FOTO: iStock

Kot je razvidno iz ankete, uporabnik najprej določi bolnišnico, nato ambulanto, enoto oz. oddelek, kjer je bil deležen zdravstvenih storitev, in status izvajalca. Z oceno med 1 in 5 oceni izvajalca, prav tako obravnavo pri njem.

Prav tako bodo anketirani lahko podali odgovor na vprašanje, koliko časa je trajalo od prihoda v ustanovo do dejanske obravnave pri zdravstvenih delavcih. Zapisali pa bodo lahko tudi oceno vljudnosti in spoštljivosti zdravstvenega osebja ter pravočasnosti zdravstvene obravnave.

UI Vsebina ustvarjena brez generativne umetne inteligence.

KOMENTARJI (25)

Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

mallonge
06. 01. 2019 11.28
+3
Igrice za male otroke.
KavčStrokovnjak
06. 01. 2019 10.19
+4
Vsakič ko moram peljat otroka na sistematski ali pa kak drug pregled na Metelkovo sem slabe volje, ker vem kaj me čaka. Imajo tako nesposobne laborante, da ne znajo pregledat niti vzorca krvi. Čisto vsakokrat brez izjeme sem moral otroka peljat 3X na odvzem krvi, ker se jim vsakič strdi preden jo pregledajo. Še na božič so me klicali nazaj, da se jim je strdila kri in naj še ČETRTIČ pripeljem otroka špikat!!! Kakopak nisem šel saj nisem neumen. Jih moram jaz učiti njihovega poklica?
Karantanija
06. 01. 2019 15.23
+3
Če je res tako, se temu reče samo NESPOSOBNOST!
KavčStrokovnjak
07. 01. 2019 09.29
Še dobro da imam možnost izbire pediatra, da lahko zamenjam zdravstveni dom. Zadnjič se otroka peljal tja. Nočem da se mu zdravniki zamerijo za vso življenje in da ima fobijo pred odvzemom krvi. Sem se pogovoril z zaposlenimi po ZD v LJ in sklenil, da poiščem pediatra v ZD Vič.
periot22
06. 01. 2019 09.30
+4
Ko se hočeš naročit rabiš dopust že za telefon ker slušalke nobeden ne dvigne! Čakalne dobe katastrofa! Vse skupaj lahko ocenim samo z minus 1!!!
Karantanija
06. 01. 2019 15.28
+4
Res je, presneto srečo moraš imeti, da nekdo dvigne telefon. Včasih gre samo za naročilo tablet, naša sestra pa noče, da bi le-te naročali preko elektronske pošte, čeprav bi bilo to zanjo morda bolje. Pravi, da se ne bo še s tem ubadala, telefona pa tudi ne dviguje, čeprav ima poseben el. naslov za te stvari. No, ponekod pa to čisto v redu poteka. Vse je odvisno, kako si organizirajo delo in nekateri si ga očitno ne znajo.
Thinc25
06. 01. 2019 09.08
+8
V našem zdravstvu ni problem zadovoljstvo z zdravstveno obravnavo, problem je s čakalno dobo. Primer: Novembra sem se želel naročiti k okulistu, sestra mi je rekla, da naj pokličem po novem letu, ker je "kvota" polna, poklical sem 3 jan. in me je naročila za avgust 2019, to je katastrofa, naše zdravstvo naj gre v PM.
KavčStrokovnjak
07. 01. 2019 09.30
+1
intel1
05. 01. 2019 19.22
+7
birokratska neumnost
Janez Novak 1
05. 01. 2019 14.50
+23
ker ima splošni zdravnik v obravnavi 60-80 pacientov vsak dan, in posledično 5-7 min časa za pacienta in se kljub temu nabira vrsta, ... bo MZZ uvedlo sankcije za zdravnika, ker ima predolgo čakalno vrsto, ker se ni uspel prijazno pogovoriti s paciantom, ker je bulil v pregovorno uporabniku neprijazen program evidence, ki od 7 tazpoložljivih minut požre 4.. Ni čudno da splošnih zdravnikov ni več, saj nihče ne želi delati v takšnih pogojih. Žal resnično preverjeno po več kanalih...
Karantanija
05. 01. 2019 14.14
+12
To je dobro, kajti, če zdravstveno osebje ve, da imajo pacienti to možnost, bodo takoj bolj prijazni. Tudi sedaj so nekatere bolnišnice in zdravstveni domovi na svojih speltnih straneh imeli možnost pisati v knjigo pohval in pritožb, spremenilo pa se ni veliko, še posebej zato ne, ker je ta pritožba prišla prav v njihovo ambulanto in ne nadrejenemu oz. direktorju ustanove!
man1983
05. 01. 2019 14.10
+14
a to je torej zdravstvena reforma g.Fakina???
Karantanija
06. 01. 2019 15.30
+1
Ja, čakalne vrste ostajajo, čeprav je obljubljal, da bo v dveh ali treh mesecih urejeno.
Scipion
05. 01. 2019 14.07
+15
Itak bodo na koncu ponaredil ocene kot tiste anketne firme o uspešnosti vlade.
Enmajstr
05. 01. 2019 13.48
+10
Pravilno, naj dobi dobro osebje tudi stimulacijo, slabo pa destimulacijo.
Alojz69
05. 01. 2019 13.18
+8
Se ena anketa ki nebo objektivna in jo moznos priredit
janezov uč
05. 01. 2019 13.14
+3
kdaj bo aplikacija na telefonu, kot je za eDavke?
miabi
05. 01. 2019 12.45
+14
Ocene naj podajajo resno bolni in ne tisti, ki imajo že gripo ali akno za bolezen.
i-mat
05. 01. 2019 12.43
+25
Neumnost. Veliko zdravnikov in zobozdravnikov komaj dela. En zobozdravnik mora pokrivati 2400 pacientov. Povejte, kje je tukaj zadovoljstvo? Jasno, da si drzava s tem umiva roke.
METKA102
05. 01. 2019 12.40
+21
Z delom zdravnikov in sester smo v glavnem lahko kar zadovoljni. Problem so čakalne vrste, ki naj se jih Fakin loti čim prej. Pa ležanje pacientov na hodnikih zaradi pomanjkanja prostorov bi se tudi lahko nehalo.
Jugomafija
05. 01. 2019 12.13
-24
Uvajam anketo o zadovoljstvu dela Ministrstva za zdravje: kdor je zadovoljen z delom (čakalne dobe, korupcija,...) naj odda glas s + (like), kdor ni zadovoljen naj označi -. Naj minister najprej pomete pred svojim pragom in nato uvaja ankete o delu drugih (delu, o katerem se mu niti ne sanja).
ivan.z Doba
05. 01. 2019 12.23
+14
Glede na to, da zadnji minister prihaja iz zdravstva ter zavarovalništva, zagotovo pozna tudi delovanje obeh lobijev. Kar bi težko rekel za npr. Z.M.Kukovičevo (in ostale pred in za njo), ki so zagotovo naredili veliko svinjari n bo imel Fakin res kaj pometati. Kaj in koliko bo "nametel" pa bomo še videli.
Jugomafija
05. 01. 2019 12.44
+5
To se strinjam, vendar z represijo in dodatnimi pritiski na zdravnike, se stanje v zdravstvu ne more izboljšati. Če vemo, da ima družinski zdravnik za pacienta na voljo 15 minut (vključno z vso administracijo, ki u pobere več kot polovico časa), potem nam je lahko hitro jasno, da pacienti ne moremo biti zadovoljni z obravnavo zdravnika. Čas za obravnavo in vse ostale zadeve pa predpisuje ZZZS, katere direktor je bil do prednedavnim dolgo let ravno g.Fakin. Torej sedaj skozi anketo pacienta ocenjuje svoje bivše delo? In glede na to, da za svoje bivše delo sedaj nima več pristojnosti, namerava delati razdor med zdravniki na novem položaju? Ah, ljudje, dajte se že zbuditi vendar!
ivan.z Doba
05. 01. 2019 13.00
+0
Čas za obravnavo "predpisuje" gneča v čakalnici in ne ZZZS . V Beli knjigi ni pregled časovno omejen. Razdor med zdravniki? Morda se bo pa tako odnos do pacientov izboljšal, tam kjer je slab. Problem slovenskega zdravstva je v slabi organizaciji dela. Za to pa ni pristojen minister ampak direktorji zavodov.
Jugomafija
05. 01. 2019 15.45
+3
Čas za obravnavo predpisuje ZZZS s tem, ko določa normo (št. pacientov), točkuje obravnavo pacienta glede na bolezen, poseg, zobozdravstveno storitev,... Številke so za kvalitetno obravnavo absolutno nerealne, zato zagovarjam zdravnike, ki so poklicani zato, da se posvetijo pacientu in kvalitetno rešujejo zdravstvene težave, katerih pa žal na trenutne zahteve ZZZS ni mogoče rešiti. Prepričan sem, da imamo v Sloveniji fantastične zdravnike, ki glede na sistem in predpise ne morejo opravljati svojega poslanstva.