Evropska komisija je razkrila, katere letalske družbe ne zavajajo in katere najbolj zavajajo potrošnike pri prodaji letalskih vozovnic na spletu. Slovenska Adria Airways ni niti med prvimi niti med drugimi, temveč je uvrščena med družbe, ki so se na opozorila že ustrezno odzvale ali pa so se zavezale, da bodo to storile v kratkem.
Evropska komisija je objavila končno poročilo o zavajajočem oglaševanju, skritih stroških in neprijetnih presenečenjih v drobnem tisku na spletnih straneh evropskih letalskih družb za prodajo letalskih vozovnic.
"Imam slabe in dobre novice," je poudarila evropska komisarka za varstvo potrošnikov Meglena Kuneva ob predstavitvi končnega poročila o ukrepanju v zadnjih 18 mesecih, ko je bilo pregledanih 400 spletnih strani ter preiskanih 137 spletnih strani, od katerih jih je bilo do danes 115 popravljenih.
"Med skoraj 70 najpomembnejšimi preverjenimi letalskimi družbami v naši zadnji preiskavi marca letos, jih je še ducat, ki nas resno skrbijo. In še vedno je preveč spletnih strani, ki niso popolnoma v skladu s pravili za varstvo potrošnikov," je Kuneva najprej pojasnila slabe novice.
Kdo je na črnem seznamu?
Komisarka je s "črnega seznama" celo prebrala imena letalskih družb, ki najbolj zavajajo potrošnike in se niti ne odzivajo na opozorila. Med javno okrcanimi letalskimi družbami so tudi Turkish Airlines, Baltic Air, Olympic Airways, Niki in SkyEurope.
Letalske družbe, ki spoštujejo kriterije ...
Komisarka je izpostavila 16 letalskih družb, ki so izpolnile vse kriterije in po njenem mnenju potrošnike obravnavajo spoštljivo. Med temi so Air Malta, Estonian Air, Finnair, Iberia, SAS, Spanair, TAP, Virgin Atlantic in bmi.
Komisija je objavila tudi seznam letalskih družb, ki so se takoj odzvale na opozorila in jo obvestile, da so problematične prakse že popravile ali da bodo to storile v kratkem. Med temi družbami so slovenska Adria Airways ter Air Berlin, Alitalia, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Czech Airlines, EasyJet, LOT, Lufthansa, Ryanair in Wizzair.
"Letalske družbe, ki se prej niso niti pogovarjale z nami, sedaj začenjajo konstruktiven dialog," je ob tem poudarila komisarka in med družbami, kjer se je po njeni oceni zgodil bistven premik v obnašanju, naštela Ryanair, EasyJet, Wizzair in Austrian Airlines.
Dve veliki družbi - Air France-KLM in British Airways - so se na komisijina opozorila odzvale danes zjutraj, zato nista na nobenem seznamu, je še povedala Kuneva.
Čas do začetka julija ...
Letalske družbe imajo do začetka julija čas, da napake popravijo, je povedala Kuneva. Če tega ne bodo storile, Evropska komisija sicer ne more sprožiti postopka proti posamezni letalski družbi, lahko pa sproži postopek zaradi kršitve pravnega reda EU proti državi članici, kar bo po komisarkinih besedah tudi storila, če bo potrebno.
KOMENTARJI (15)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.