Nov dan, nove težave: spletne učilnice nedosegljive

Nov dan, nove težave, bi lahko rekli. Potem ko je prvi dan ponovnega šolanja od doma sistem deloval upočasnjeno, zaradi česar so učenci imeli težave tako s prijavo kot s prenosom učnih ur, so danes pod obremenitvijo "klecnile" spletne učilnice. 

"Arnes Učilnice so trenutno nedosegljive, uporabnikom se opravičujemo. Težave smo odkrili in jih odpravljamo," je Arnes kmalu po osmi uri sporočil na Twitterju. Dodali so, da – v nasprotju z včeraj – prijave delujejo nemoteno.  

V ponedeljek je bila težava velika obremenjenost. Že zjutraj je bilo prijavljenih več kot trikrat toliko uporabnikov kot spomladi ob največji obremenitvi. Če jih je bilo takrat 8000, jih je bilo včeraj v prvih urah pouka kar 26.000. Popoldne in ponoči je Arnesovim tehnikom sistem uspelo nadgraditi. Z novimi strežniki so odpravili ozka grla, a se je zalomilo drugje, je povedal vodja Arnesove komunikacije za uporabnike Tomi Dolenc. Na spletnih učilnicah se je pojavila nepričakovana težava, ki ni povezana z veliko obremenitvijo. 

Dolenc je poudaril, da prvič delajo v realnem času s sistemom, ki se tako hitro širi, rešitve pa iščejo tudi s pomočjo zunanjih strokovnjakov. "Napako, ki je povzročala nedosegljivost storitve Arnes Učilnice v dopoldanskem času, smo odpravili. Arnes Učilnice znova delujejo, delovanje sistema pa še vedno optimiziramo," so v popoldanskih urah sporočili z Arnesa. Dodali so, da bodo stanje storitve "podrobno spremljali". 

Večmilijonski vložek

"Arnes nudi vrsto storitev, ki so potrebne za izobraževanje na daljavo, in danes sta dve storitvi nekoliko zatajili in se nekako nista obnašali, kot smo pričakovali. Eno je identifikacija uporabnikov in drugo so spletne učilnice," je o včerajšnjem dogajanju za oddajo 24UR ZVEČER povedal direktor Arnesa Marko Bonač. 

Tudi on je poudaril, da je bila težava velika obremenitev, na katero so se sicer pripravljali. Prav krepitvi sistemov je bil med drugim namenjenih štiri milijone evrov, ki jim jih je odobrilo ministrstvo.  "Mi smo to naredili, žal pa je določen del opreme, ki je bil mišljen v teh nakupih, prišel šele te dni oziroma bo prišel v naslednjih tednih," je dejal. Velik del opreme so, na primer, dobili v petek, zato so morali konec tedna dodobra zavihati rokave. "Tudi danes ponoči bomo delali, da to opremo usposobimo in prepričan sem, da bodo te stvari jutri zjutraj normalno delovale," je še zagotovil. Žal se njegove besede niso uresničile. 

"Arnes je v času epidemije dobil dodatna sredstva. Večina je bila vložena v nakup prenosnikov za šole, ki jih te v primeru izobraževanja na daljavo lahko posodijo učencem. Preostala sredstva smo skupaj z rednimi sredstvi vložil v razširitev osnovne infrastrukture, nadgradnjo storitev in za nadomeščanje opreme, ki jo je dobil v posodo med prvim valom epidemije. Trenutno intenzivno vgrajujemo dodatno opremo, ki smo jo zaradi stanja na trgu in pomanjkanja opreme dobili v preteklem tednu. Zmogljivosti bomo še dodatno širili z opremo," so danes popoldne še zapisali v podjetju in dodali, da se učencem, učiteljem in staršem za nevšečnosti še enkrat opravičujejo: "Zavedamo se, da je, kljub vsemu vloženemu trudu naših strokovnjakov na koncu pomembno le to, ali storitev deluje."

Pouk z motnjami

Od ure slovenščine je tako šolarka včeraj odnesla tole: "Sistem ni dobro delal in slabo se je slišalo." Podobno smo slišali tudi od drugih učencev: "Jaz nisem imel problemov, imam pa sošolce, ki jim že ves dan posredujem podatke, ker jim je vse zablokiralo." 

Šolarji se zavedajo, da je trenutno zdravje pred šolo, v katero pa še vedno hodijo tisti na razredni stopnji. Zanje naj sprememb ne bi bilo vsaj do krompirjevih počitnic. Ministrica za izobraževanje Simona Kustec ob tem obljublja: "Vsekakor bomo pravočasno obvestili tako starše kot zaposlene, kakšni bodo ukrepi za naprej." 

Šola na daljavo pa ne pomeni nujno dolgih ur pred ekranom. Na osnovni šoli v Škofljici so na primer predlagali, da bi preko videokonferenc izvajali le zahtevnejše predmete, kot so slovenščina, matematika in angleščina.