Za prenovo oz. izpopolnitev spletnih strani so se odločili predvsem zaradi tega, da bi uporabnikom zagotovili preprost dostop do izdelkov in storitev ter jim hitro odgovorili na pogosto zastavljena vprašanja. Baza znanja je na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu, odgovor pa tehnična služba posreduje že v nekaj minutah. Razdeljena je na štiri sklope – »Poišči odgovor«, »Moje stvari«, »Povratne informacije« ter »Storitve in podpora«. Za prenovo oz. izpopolnitev spletnih strani smo se odločili predvsem zaradi tega, da bi uporabnikom zagotovili preprost dostop do izdelkov in storitev ter jim hitro odgovorili na pogosto zastavljena vprašanja.
S prenovo spletnih strani so pri Allied Telesynu uresničili vizijo, kako na preprost in uporaben način nuditi uporabniku njihovih storitev tehnično podporo kar preko spleta. Z bazo znanja pa so dopolnili program Net.Cover, sestavljen iz celovite palete paketov storitev, ki vključujejo storitve za vzdrževanje izdelkov ter storitve na samem mestu, kjer je omrežje.
