Vam bo banka vrnila denar?

Pri nakazovanju sredstev je plačnik odgovoren za točnost in pravilnost podatkov na plačilnem nalogu, je povedal Simon Steinman, vodja tehnološke skupine pri UniCredit banki Slovenija, d. d. Če plačnik ugotovi, da so na plačilnem nalogu navedeni napačni podatki prejemnika, je možno nalog preklicati skladno z zakonom o plačilnih storitvah in sistemih tako, da plačnik umakne soglasje za izvršitev plačilnega naloga. Soglasja ni mogoče preklicati potem, ko plačilni nalog prejme plačnikov ponudnik plačilnih storitev.

Mira Babič z Abanke Vipa, d. d., pravi, da lahko komitent, ki nakaže denar na nepravi TRR, skladno z veljavno zakonodajo od prejemnika ali banke prejemnika zahteva vračilo napačno nakazanega denarja. Več informacij o banki prejemnika bodo komitentu na njegovo zahtevo posredovali pri banki, katere komitent je, več podatkov o prejemniku pa pri banki prejemnika.

Tudi Mojca Strojan z NLB, d. d., pojasnjuje, da mora praviloma stranka vračilo denarja zahtevati od prejemnika plačila. V celotnem procesu prenosa denarnih sredstev je banka ponudnik plačilnih storitev, ki ima obveznosti do plačnika v smislu pravočasne in pravilne izvedbe plačila, kar je opredeljeno tudi v zakonu o plačilnih storitvah in sistemih.

Morebitna neskladja pri že izvršenem plačilu, ki je bilo korektno izvedeno s strani banke in je posledica napake komitenta, urejata neposredno plačnik in prejemnik. V praksi to pomeni, da plačnik zahteva vračilo, ki je praviloma pisno, od prejemnika sredstev. Vsekakor pa banka ne posega po sredstvih prejemnika, saj za to nima nobene zakonske osnove.

Ker gre za vaš denar, se splača prebrati še, kako vam lahko banka pomaga pri povrnitvi denarnih sredstev, koliko časa po oddanem nalogu za denarno transakcijo jo še lahko prekličemo, kakšni kontrolni mehanizmi nas pri napakah varujejo in kaj storiti, če si že po nakazilu premislimo?