Gospodarstvo

Potrošniki, izkoristite svoje pravice!

Ljubljana, 16. 03. 2010 06.00 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 1 min

Kot potrošniki imamo dolžnosti, pa tudi določene pravice. Kakšne so pravice potrošnika, ki je kupil izdelek, ki se pokvari, ne deluje tako, kot bi moral, ima kakšno drugo napako ali preprosto ne izpolnjuje vaših pričakovanj?

Dokler so vaše stvari v garanciji, naj se z njimi ukvarja kdo drug!
Dokler so vaše stvari v garanciji, naj se z njimi ukvarja kdo drug! FOTO: iStockphoto

Kadar potrošnik kupi blago, za katerega je izdana garancija, se pravice iz naslova stvarne napake še vedno ohranijo, v primeru napake se kupec sam odloči, katero pravico bo uveljavljal.

Če menite, da so vam kršene pravice do uveljavljanja pravic iz naslova garancije ali iz naslova stvarne napake, se za strokovno svetovanje in pomoč lahko obrnete na zavod za varstvo potrošnikov ali na urad za varstvo potrošnikov, kjer vam bodo brezplačno svetovali.

Pravica potrošnika je tudi, da poda prijavo na tržni inšpektorat, ki zadevo preuči in ukrepa v skladu s pristojnostmi. A treba je vedeti, kdaj gre za uveljavljanje garancije in kdaj za uveljavljanje stvarne napake, poučite se o razlikah in najdite pravo pot do upravičene reklamacije.

UI Vsebina ustvarjena brez generativne umetne inteligence.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

KOMENTARJI (17)

Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

Darko32
29. 12. 2010 15.03
To je še eden od dokazov, za katere trdim, da se gre za prevare ljudstva. Vsi poznamo primere, ko so trgovci uvažali robo nižjih kvalitet. Poznan primer avtomobilov, ko je oskubljena oprema istega modela enaka avto z dodatno opremo v tujini. Aparati dvomljive kvalitete in tehničnih karakteristik so po ceni enaki z aparati višje kvalitete enakih modelov v tujini. Poglejmo malo svetovni splet, pa bomo videli, da se v Slovenijo uvaža material v večini primerov z malodane odpada. Največkrat gre izdelek že iz proizvodnje preden prispe v Slovenijo. ZAto me ne čudi da se poskušajo narediti takšne poteze in to v GROBO ŠKODO SLOVENSKEGA NARODA. Će gre res vlada po tej poti je bolje, da čimprej zaključi svoj mandat in gre na smetišče zgodovine.
pankogula
17. 03. 2010 21.02
pred mescem dni sem v Kanadi kupil fotoaparat s katerim nisem bil zadovoljen, ko sem ga po enem tednu vrnil me nihče ni vprašal oz. se prerekal z mano...enostavno so mi vrnili denar ,ker z produktom nisem bil zadovoljen....marsikaj se še morejo naučit naši trgovci....
Freestyler_si
17. 03. 2010 13.25
dolenc.... povej še firmo hladilnika
dolenc24
17. 03. 2010 08.07
Kupim hladilnik širine 60 cm (standardnih mer, ki jih je navedel proizvajalec). Doma naredim kuhinjo, po meri seveda in pustim točno 60,5 cm za hladilnik.Pripeljem hladilnik domov in ga ne morem vgraditi.Zakaj?Ker je njegova širina 62 cm oz. sta steni hladilnika deformirani.Po sredini ima hladilnik širino 62 cm a na začetku oz. koncu pa proizvajalčevih 60 cm.Ga reklamiram servisu (pošljem slike, ker servis iz LJ ne hodi v NM) in dobim odgovor, da je po slikah napaka v izdelku kuhinje.Kao da so mi nardili pult ukrivljen.HALO??? In kaj na zdaj? Hladilnik sem postavil zraven kuhinje, tam, kjer bi pa mogel stati imam pa luknjo...
wolfyy
16. 03. 2010 17.30
@mucek4: zato se pa ima SE telefone...se namaka v vodi par ur...pol ga sušiš na avtomatu za kavo par ur...in moliš da ti bo delal...eh kaj govori sploh...itak da bo delal...in še 1 leto po tem dela :D prejšnja motorola je pa vse praske na servisu dobivala...
murkeC_46
16. 03. 2010 16.14
roba iz azije..npr hyosung
sarah.k
16. 03. 2010 14.11
enkrat sem za info poklical za nasvet, pa pavjoo da brezveze se pravdat za stvari do 1000eur, ker so stroški pravdanja nekajkrat večji potem: ( inšpektorat pa vleče plačo pa sedi na svojem stolčku in se vrti
RoccoS
16. 03. 2010 12.27
To pride pravi, ko imamo na trgu kup brezposelnih in veliko kitajske za drek robe...
bacekjon
16. 03. 2010 12.17
Če se prodajalec ne strinja z napako, ti ostane samo sodišče oz. dokazovanje z izvedencem. Zato pa pravijo, da je napako povzročil sam potrošnik.
sicero
16. 03. 2010 11.17
iz izkušenj se mi zdi da so končni izdelki vse bolj le pol izdelki elektronika z netestiranim softverom, nevarni el. gospodinjski aparati, lestev ki jo moraš predelat da je potem uporaba varna ... kje so tisti časi ko ti niso vsiljevali poceni robe kar pa je drago pa ni nujno kvalitetno made in china poreklo eu
k0kI
16. 03. 2010 09.11
lol....najbolj pasji je Tušmobil :) 60eu usak mesec namesto 50...brez razlogov? Kličeš da neboš plaču bla bla ... brezveze ne zanimajo se kej preveč za stranke :) ... mislm da bom šou v tožbo -.-
righteous
16. 03. 2010 08.44
@mkoshi, Kje pa ti živiš, na Kitajskem? :D
mucek4
16. 03. 2010 08.34
Yea! Teleray verjamem... Odpremo nov aparat v trgovini, da ga sprobamo. Telefon se ne vključi - prižge samo asvetlitev in takoj umre. Poščjemo na servis in dobimo odgovor... Aparata ni moč popraviti v garancijskem reku, ker je bil namočen v vodo... Hahahaha!
Heinekenx
16. 03. 2010 08.08
"Najbolj" spoštujejo vaše pravice na Nokia servisu Teleray d.o.o. Če vejameš!?
gostgozd
16. 03. 2010 08.04
??? uuu - tale je pa nova! Kakšne so pa dolžnosti potrošnika?? Prosim, če me lahko poučite o mojih dolžnostih? Je moja dolžnost da zapravim 150% moje plače že 16ga v mesecu? Prosim, prosim, prosim! ker to me pa res zanima!
bleem
16. 03. 2010 07.53
mkoshi nene zmoto si se tako je v kapitalizmu kjer smo zdaj. komunizem sam po sebi ni monetarni sistem ... v kapitalizmu pa je tak, da če bi pisat znal pravilno bi tudi mogoče imel boljšo sluzbo.
mkoshi
16. 03. 2010 07.32
V kumunizmu ni pravic, sam slabo plačano delo in veliki davki