Zgodba se sicer ponavlja iz leta v leto in od praznika do praznika, saj letališča in letalski prevozniki niso nikoli povsem pripravljeni na povečano število potnikov, velikokrat pa se vmeša še slabo vreme. Od petka naprej so najbolj trpeli potniki družbe Comair, ki za Delto Airlines opravlja krajše regionalne polete do odročnejših mest. Comairu se je pokvaril računalniški sistem za razporejanje pilotov na delo in najmanj 30.000 potnikov je obtičalo po letališčih.
Družbi US Airways pa je uspelo izgubiti na tisoče kosov prtljage, kar opravičujejo s slabim vremenom in dejstvom, da je nadpovprečno število stevardes in prenašalcev prtljage izostalo z dela zaradi domnevnih bolezni. Izgovor je sicer precej puhel, saj uslužbence letalskih družb ob praznikih ponavadi vedno zajame "skrivnostna epidemija", zaradi katere niso sposobni opravljati svojega dela. Zaposleni imajo na leto namreč določeno število možnosti, da brez zdravniškega opravičila izostanejo z dela zaradi takšne ali drugačne bolezni. Najpopularnejša je gripa. US Airways je v soboto poslal najmanj pet letal samo s prtljago sem ter tja po Ameriki do razočaranih potnikov.
Comair prav tako ni imel ustrezne razlage, zakaj niso ustrezno podprli računalniškega sistema. Zaradi okvare je družba odpovedala 1160 poletov tako v soboto kot v nedeljo. Potnike so na cilj dostavljali z avtobusi ali pa jih poslali na Deltine lete, druge pa poslali spat v hotel. Nekaterim je prekipelo in so se na pot odpravili z avtomobili. Najbolj obupani pa so ostali kar na letališčih in trpeli, ker jim je ušlo božično praznovanje v krogu družin. Največ nesrečnikov je obtičalo na letališču v Cinncinatiju, kjer ima Comair svojo glavno bazo.
