Z uvajanjem elektronskega poslovanja se ukvarjajo uprave povsod po svetu, vendar pa so zaradi novosti tehnologije in nezaupanja v varnost elektronskega poslovanja še vsi na začetku. Državljani so pri poslovanju z upravnimi enotami vezani na njihovo krajevno pristojnost in delovni čas, kar je zanje marsikdaj neprijetno. Ustanovitev virtualne upravne enote na internetu bo v prihodnosti odpravila teritorialne in časovne omejitve pri poslovanju uprave. Upravna enota na spletu bo delovala 24 ur na dan in sedem dni na teden, pristojna pa bo za vse slovenske državljane. Portal (vstopna točka) bo vseboval vse povezave s pomembnimi spletnimi stranmi, opisani bodo postopki ter na enem mestu zbrane informacije, preko njega pa bo brez obiska upravne enote v prihodnosti možno urediti registracijo avtomobila ali podaljšanje vozniškega dovoljenja. Najprej, predvidoma že v prvi polovici letošnjega leta, pa bo prek portala mogoče naročiti izpisek iz matične knjige. Izpiski bodo še vedno papirnati, naročnik pa jih bo dobil po pošti.
Storitve bo mogoče opravljati s pomočjo elektronskega ključa, s katerim se bo uporabnik na internetnem portalu identificiral in oddal želeno vlogo. Za podeljevanje ključev za elektronsko poslovanje v upravi je pristojen oddelek sigov.ca, ki ga je ustanovil CVI. Ključ, ki bo v obliki kartice ali pa softverski, bo podoben, kot je npr. ključ za vstop v internetno poslovalnico Nove ljubljanske banke Nlb-klik, pogovarjajo pa se tudi o medsebojnem priznavanju certifikatov. Uporaba ključa, ki ga bo mogoče dobiti brezplačno, bo zelo široka, saj bo poleg vstopa v baze podatkov omogočal tudi podpis, ali pa zaščito določenih dokumentov.
Za informatizacijo so primerni predvsem postopki, ki ne potrebujejo prilog, ki so in bodo še dolgo v papirnati obliki. Podaljševanje nekaterih dovoljenj, npr. vozniškega, registracija avtomobilov, elektronsko plačevanje upravnih taks ter prijava ali sprememba bivališča bo možno izvesti že kmalu, pridobitev gradbenega dovoljenja, ki zahteva številne priloge, pa še dolgo ne bo možna. Reševanje internetnih vlog, se da pospešiti tudi s pametnimi bazami podatkov, ki avtomatsko obdelujejo prek spleta posredovane zahtevke.
Uvajanje elektronskega poslovanja uprave sproža tudi številne težave. Ena od njih je povezana s plačevanjem upravnih taks za storitve, ki so bile naročene preko internetnega portala. Ena od možnosti bi bilo plačilo s položnico, ki bi jo upravna enota poslala skupaj z naročenim dokumentom. To rešitev onemogoča zakon o splošnem upravnem postopku, ki zahteva predhodno plačilo upravne takse, druga možnost pa bi bilo plačilo preko storitev elektronskega bančništva, kar bi bilo še posebej primerno, če se bo uprava z bankami dogovorila za medsebojno priznavanje elektronskih ključev. Vsekakor pa bi bilo potrebno dopolniti zakon o splošnem upravnem postopku ter zakon o upravnih taksah ali pa za elektronsko plačevanje sprejeti poseben zakon.
Varnost podatkov ni vprašljiva, saj bodo ob upoštevanju zakona o varstvu osebnih podatkov podatki v evidencah še bolj varni kot doslej, ko je lahko vsakdo pogledal v knjigo, ne da bi se to kje poznalo. Poleg strogo določenih kriterijev za vpogled v podatke iz javnih evidenc mora upravljalec evidence voditi tudi zapisnik vseh dostopov, pravi Gabrijel.
