Raziskavo Popravilo škode: učinek pričakovanj na končno ceno so opravili profesorji na poslovni šoli Kellogg, z nasveti pa so jim pomagali pri spletni prodajalni avtomobilskih delov AutoMD.com.
Izbrane ženske in moški so dobili nalogo, naj pokličejo na avtomobilske servise in se poskušajo dogovoriti za zamenjavo hladilnika toyote camry letnik 2003. Klicatelji so bili razdeljeni v tri kategorije: tisti v prvi so imeli prave informacije, v drugi napačne in so bili pripravljeni plačati več, klicateljem iz tretje kategorije pa se ni niti sanjalo, kaj bi radi.
Tako ženske kot moški, ki so delovali, da se spoznajo na popravila avtomobilov, so se dogovorili za podobno ceno, kar pa ne velja za tiste, ki nimajo pravih informacij: ženske bi morale plačati več kot moški. Tisti, ki so ponudili višjo ceno od povprečne, bi na koncu plačali res več, kot bi jim v povprečju zaračunali mehaniki.
''Po naših rezultatih sodeč, na avtomobilskih servisih domnevajo, da moški glede avtomobilskih popravil vedo več, zato pristanejo na ceno. Po drugi strani pa za ženske pričakujejo, da o tem ne vedo veliko, zato jim lahko zaračunajo več,'' je povedala ena od raziskovalk, profesorica Meghan Busse.
V raziskavi so tudi ugotovili, da so bile ženske za deset odstotkov uspešnejše pri pogajanju za končno ceno. ''Kulturna pričakovanja, na podlagi katerih avtomobilski servisi ženskam zaračunavajo več, veljajo tudi v tem, da naj bi bile ženske boljše pogajalke,'' je dodal profesor Florian Zettelmeyer.
Avtorji raziskave so v sklepu zapisali, da morajo ljudje za popravilo svojega avtomobila poklicati več servisov in se pozanimati o ceni. Vedno naj dajejo občutek, da se spoznajo na stvar in da vedo, kolikšna je lahko cena. Če jim ponudijo višjo ceno, naj se poskušajo dogovoriti za popust.
KOMENTARJI (8)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.