LJ
Weather
21° | 12°

 

Lepa Vida je zaživela

Na DURS je pričel delovati inteligentni informacijski sistem za odgovarjanje na vprašanja davčnih zavezancev.

Trenutno uporabljate Adobe Flash Player verzije 8.

Za napredno uporabo našega novega predvajalnika priporočamo Adobe Flash Player 9, ki omogoča celozaslonski ogled in najboljšo kvaliteto videa.
Priporočamo najnovejšo različico Adobe Flash Player verzije 9, ki si ga lahko brezplačno naložite tukaj

Video

Vida - virtualna dacarka

Virtualna asistentka Vida je inteligentni računalniški sistem, ki odgovarja na vprašanja državljanov (Foto: POP TV)

Sprva bo sistem odgovarjal na vprašanja s področja dohodnine, pozneje pa ga bodo priredili tudi za odgovarjanje na vprašanja o drugih davkih. Sistem, poimenovan Vida, ima svojo osebnost in animacijo oz. grafiko, vprašanja pa mu bo mogoče zastaviti prek spleta, SMS sporočil in elektronske pošte, od 1. aprila pa tudi prek telefona.

DURS

Davčna uprava RS (Foto: POP TV)

"Sem Vida, vaša virtualna davčna asistentka. Lahko vam odgovorim na najpogostejša vprašanja v zvezi z dohodninsko napovedjo za leto 2006. En klik na sliko in vprašanje lahko zastavite," vabi zavezance k postavljanju vprašanj plavolaska Vida, ki je dostopna prek spletnih strani DURS (www.durs.gov.si).

Vida odgovarja na najbolj pogosta zavezancev s pomočjo vnaprej programiranih odgovorov, in sicer 24 ur na dan. V nekaj tednih pa bo davčna uprava dobila še nov znak in zastavo. Vzpostavitev sistema so zaupali švedski družbi Artificial Solutions Scandinavia, ki so jo lani poleti izbrali na podlagi javnega razpisa.

Prenesi v

Glasuj

Pošlji sporočilo

Tvoja E-pošta:

E-pošta prejemnika:

Kratko sporočilo:
 

Komentarjev: 23
 
lenchi@klepetulja.com 02.02.2007 10:28:11
hunkabunka: vidim da si precej konflikten človek. Povedala sem že prej, da sem Vido prej testirala, se pravi pred 31.1.2007, ko je bilo vprašanje ki sem ga zastavila precej aktualno. Odgovor si sem ga dobila se je glasil:Ali ste me želeli kaj vprašati? Ko sem vprašanje dopolnila, sem dobila še bolj čuden odgovor... Zato tudi moje kritike prej. Vendar sem prebrala, da so bazo vprašanj in odgovorov dopolnili, tako da naj bi to zdaj malo bolje delovalo. Mogoče...
 
To je samo fasada avtomatizacije. Prava avtomatizacije se bo zgodila in se dogaja navznoter. Če bomo dobili letos že izpolnjene obrazce...to bi se lahko naredilo avtomatsko. Kaj pa še ostane:)
Tonček Balonček 01.02.2007 19:17:29
Še zdaj nismo izvedeli, če je bil za ta program objavljen javni razpis! Če je bil, je bil verjetno mednaroden.
Razen teh tolarjev (ca 150 mio.) spet ne vemo, ali je to cena z DDV ali brez, je v ceno vključena andgradnja, posodobitve in še kaj. Nič, kar naenkrat imamo neko Lepo Vido! Pa še nekaj: Kaj bodo rekli manjšinci /Italjani, Madžari/, ki Lepe Vide ne morejo vprašati niti slišati v svojih maternih jezikih?
JordiHereu 01.02.2007 16:49:49
No, pa se pojdimo pink ponk.
Lenchi: iz tvojih besed sem sklepal da si zagrenjena in če sem te narobe presodil, potem se ti opravičujem in vzamem svoje besede nazaj. Upam in verjamem, da bo Vida pomagala davčnim uslužbencem in da boste zaradi nje svoje delo opravljali bolj kvalitetno, odgovarjali in reševali "prave" težave in za to seveda prejeli pošteno plačilo. Preden sem Vido prvič uporabil, sem prebral spremno besedo oz. navodila na internetni strani, kjer piše da je Vida namenjena dohodnini. Res je, tudi oddaja kontrolnih podatkov je predmet dohodnine, vendar kolikor vem je rok za oddajo potekel zadnjega dne januarja. Zakaj bi torej naj Vida odgovarjala na vprašanje, ki je že mimo?
Lep pozdrav in mirne davčne čase ti želim!
 
lenchi@klepetulja.com 01.02.2007 15:33:34
hunkabunka: kot prvo ne sodi človeka če ga ne poznaš. Nisem zagrenjena uslužbenka in moje stranke so z mano zelo zadovoljne, kar mi tudi sproti povedo. Kar se Vide tiče je to dobrodošlica za nas (če bo program deloval tako kot mora), saj bi tudi jaz veliko lažje opravljala svoje delo če mi ne bi bilo treba non-stop dvigovati telefona in odgovarjati na zelo preprosta vprašanja, katera pa večina zavezancev ki kličejo ne bodo šli iskat na Vido, ker nisi upošteval dejstva, da so davčni zavezanci tudi starejši ljudje, ki so jim računalnik in te zadeve precej tuji.Pa tudi veliko lažje je obrniti telefon, kot pa prižigati računalnik in iskati Vido, se ti ne zdi? Brez dela jaz prav gotovo ne bom, ker moje delo na davčni ni samo dvigovanje telefona in svetovanje strankam. Kot sem že povedala, tukaj eden uslužbenec dela za dva in glede na to da so za Vido zapravili 155 miljonov samo na začetku in da jih bodo še najmanj enkrat toliko da jo bodo usposobili za normalno delovanje, pomisli koliko plač bi bilo za ta denar izplačanih...
Kar se programa tiče so ga očitno popravili, vendar vprašanje ki sem ga imela jaz v mislih ni bilo isto kot si ga imel ti: Do kdaj morajo zavezanci (firme) oddati kontrolne podatke za delavce? Odgovor bi moral biti: do 31.januarja.
Drugače pa smo v preteklosti že imeli na davčni razne telefonske odzivnike, na katerih so bile posnete t.i. lajne, ki jih moramo vsak dan posredovati zavezancem ki kličejo, pa se niso obnesle, pa še predrago je bilo vse skupaj...
Vsak tele ima svoje veselje, zato za konec: če bo program deloval tako kot mora in bo s tem naše delo precej bolj razbremenjeno, pa naše plače višje, potem hvalabogu, ampak to so samo moje sanje...
 
Eva_Longoria 01.02.2007 15:14:25
Zelo sem zadovoljen z Vido. Dala je zadovoljive odgovore.
mjemjaw: niti a) niti b) odgovora ne drzita. Pri testu sem seveda opazil, da vsake podrobnosti iz Lepe Vide zagotovo ne bom iztisnil. Gre za novo resitev in se nobena novost, se posebej ce gre za zapletene algoritme oz. naprave, ni takoj zazivela v vsem svojem sijaju. Potrebne bodo nadgradnje in izobljsave. Vendar, nekje je treba zaceti.

Kar se tice usluzbenke lenchi pa jo popolnoma razumem, boji se, da ji bo vsakdanji kruh odvzel navaden racunalniski program. No lenchi, kot sem rekel, dvomim da bo cas, ko referentov ne bomo potrebovali, prisel zelo hitro. Mislim pa, da jih za najbolj enostavna vprasanja res ne potrebujemo. Lajno, ki stalno ponavlja iste osnovne odgovore, lahko rajsi sprogramiramo. Za zapletenejse primere pa bodo se vedno poskrbeli referenti. Njihovo delo bo morda zato malo zahtevnejse, upam pa, da tudi bolje placano.
JordiHereu 01.02.2007 14:58:23
No, lenchi:
Me je res matral firbec in sem Vido pravkar vprašal -Do kdaj morajo zavezanci oddati kontrolne podatke za dohodnino?- in veš, kaj mi je odgovorila?
-Napoved za dohodnino za leto 2006 je potrebno dostaviti davčnemu organu najkasneje do 30. aprila 2007. Očitno so tiste tvoje rožce ali karkoli že posledica tvoje domišljije.
Lep pozdrav.
JordiHereu 01.02.2007 14:45:30
Moram priznati, da nisem več zdržal ob prebiranju posameznih komentarjev in zato bom tudi sam podal svoje mnenje. Najprej moram povedati, da sem danes tudi sam povprašal Vido in bil nad njo kar zadovoljen, saj mi je na večino vprašanj lepo odgovorila(no ja, verjamem pa da na butasto vprašanje lahko poda tudi butast odgovor). Vsi tisti, ki ste to rešitev veselo raztrgali že na njenem začetku, verjetno nikoli prej niste potrebovali poiskati kakršnekoli podatke na internetni strani Dursa in ne veste, da je to bil in bi brez Vide bil še danes kar zahteven in dolgotrajen projekt, ki je zahteval dobro mero potrpežljivosti.
Lenchi: tudi ko je Bill Gates prvič predstavil svoje vizije, so ga vsi gledali iz strani in ga hoteli raztrgati. Danes pa "žal" brez vseh umetno inteligenih rešitev, tudi interneta, niti ti niti nihče od nas ne more več "normalno" živeti. In če je res, da si davčna uslužbenka, potem sem Dursu hvaležen, da mi tebe in tebi podobnih ne bo treba več potrebovati ali celo osebno skupaj z vso tvojo zagrenjenostjo prenašati v kakršnikoli davčni pisarni in da bom kakšno koristno informacijo lahko na preprost način poiskal tudi s pomočjo Vide.
Mjemjaw: tebi pa (tako kot ti je povedal Hefaist), priporočam da podobno ali boljšo(če si seveda sposoben, kar pa dvomim) rešitev predlagaš kar gospodu Simiču osebno, saj imaš očitno idealne možnosti in IQ za kaj takšnega, pa še delaš na davčni in ti zato ti to ne smel biti prevelik problem. Ali pač???
Pa lep dan vam želim!
PS: Vida, nikar se ne sekiraj, takšni smo pač Slovenci. Naj sosedu crkne krava!
 
mjemjaw@yahoo.co.uk 01.02.2007 14:39:14
hefaist, Lepo Vido sem testiral tudi jaz. In glede na to, da trdiš, da si jo tudi ti ter glede na nekritično zagovarjanje zavoženega in milo rečeno butastega projekta je možno samo dvoje. Ali si a) spregledal neumnosti med testiranjem (brez zamere) ali pa si b) njen soavtor oz. del projektne skupine in jo zato tako nekritično zagovarjaš. Se pa strinjam, da se umetna inteligenca razvija, upam, da kdaj do te mere, da bo sposobna zamenjati polovico kadra na GDU. Kar se pa tvojega predloga tiče...seveda bi odprl podjetje in za bajne zaslužke nudil butasto in nepotrebno blago in storitve državnim organom kot je DURS (razne nakupe množice laptopov za vsakega, ki ga sicer sploh ne potrebuje, mobilnih telefonov, plazem, Lepih Vid in ostalih programov, za katere se plačuje mastne denarje...), a žal te stvari v naši upravi gredo malo drugače, zato se bojim da na "normalen" način ne bi prišel zraven. OK?
Več komentarjev