Oblak vulkanskega prahu je na tisoče potnikov prisilil, da so ostali na letališčih, saj so številne lete odpovedali. Čeprav gre za izredni dogodek, pa Evropska komisija vse potnike opozarja, da imajo svoje pravice. Kot so zapisali na svoji spletni strani, imajo potniki pravico do obveščenosti – letalske družbe, s katerimi potujejo, jih namreč morajo obvestiti o situaciji, odpovedi leta, zamudi itd. Potniki morajo imeti tudi pravico do oskrbe (osvežilnih pijač, hrane, nastanitve) in pravico do povračila denarja ali prestavitve leta. V izjemnih okoliščinah, kot je ta, pa potniki niso upravičeni do denarnega nadomestila zaradi zamud ali odpovedi, ki so krivda letalskega prevoznika.
Iz Adrie Airways pa so sporočili, da lahko potniki zaradi višje sile zahtevajo kupnino vozovnice ali svoj let prestavijo, vse druge pravice po EU regulativi pa v takšnih primerih ne veljajo.
Prestavitev leta je v tem primeru brezplačno, vendar imajo potniki časa le do 31. maja, so še sporočili z Adrie. Spremembo potovanja lahko uredijo na prodajnem mestu, kjer so vozovnico kupili, ali v Klicnem centru Adrie Airways za rezervacije letalskih vozovnic in informacije. Telefonski številki sta 01 369 1010 in 080 13.00, delajo pa od ponedeljka do petka od 8.00 do 19.00. Lahko pa pokličte tudi na 01 23 91 910, in sicer od ponedeljka do petka od 8.00 do 18.00 in v soboto od 8.00 do 12.00.
KOMENTARJI (19)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.