Imetniki "pametnih telefonov“ niso mogli dostopati do spletnih podatkov, pošiljati elektronske pošte in sporočil SMS. Napaka je nastala v podatkovnem centru v Sloughu, ki skrbi za Blackberryjeve storitve na prizadetih območjih. Kot so prizadetim prek Twitterja sporočili iz podjetja, so se odpravljanja težave lotili nemudoma, zaradi motenj pa so bili prizadeti uporabniki v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki.
Podjetje se je za nevšečnosti že opravičilo, a je večina mobilnih operaterjev v Veliki Britaniji, Kuvajtu in Katarju za nastale zaplete že okrivila lastnike Blackberryja, družbo RIM.
Nad telekomunikacijskim mrkom se je pritožilo veliko poslovnih uporabnikov, kar je namigovalo na to, da je težava v Blackberryjevem poslovnem BIS sistemu in ne v uporabniškem BES sistemu. Takšne neprijetnosti pa lahko pustijo velike sledi tudi na zaupanju uporabnikov, Blackberryjevi lastniki, podjetje RIM pa že zdaj izgublja boj z rivali na področju pametne telefonije – še predvsem s podjetjem Apple in njihovim iPhoneom.
V preteklosti je veliko uporabnikov presedlalo k podjetju Apple, ko je le-to izboljšalo preskrbo in podporo v bolj varnem poslovnem sistemu pošiljanja elektronske pošte.
KOMENTARJI (18)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.