Reševalci in gasilci, ki so prispeli na pomoč ujetim in poškodovanim prebivalcem, so na kraj nesreče prišli s težavo, saj so ulice v spalnem območju precej ozke. ''Obseg nesreče je brez primere. Mislim, da se taka tragedija v zadnjem času v Delhiju še ni zgodila,'' je povedala ministrica Sheila Dikshit in dodala, da še vedno ni jasen vzrok za tragedijo, bodo pa izvedli preiskavo.
Mestni finančni minister AK Walia je povedal, da so letošnje poplave, ki jih je povzročil monsun, lahko oslabile temelje stavbe. Predvsem stanovanjske stavbe, v katerih so tudi majhna podjetja, stojijo v bližini reke Yamuna, ki je v monsunskem času prestopila bregove in zalila stavbe.
Nesreča se je sicer zgodila nekaj minut čez 2. uro zjutraj po lokalnem času. ''Občutek je bil, kot bi padale karte. Videl sem ljudi, ki visijo v zraku in se oprijemajo delčkov zidu. Nekateri so poskušali skočiti ven, vendar niso mogli. Drugi so bili ujeti,'' je povedal voznik taksija Gurwinder Singh.
Številni lokalni prebivalci so poskušali dvigniti ruševine podrtega poslopja, ki je bilo – po besedah prebivalcev – že staro in prezasedeno. ''Nobenega buldožerja ni bilo, nobenega žerjava, ničesar. Vse kar je narejeno, smo naredili tukajšnji prebivalci,'' je povedala Sujoy. Girija Devi, mati štirih otrok, ki je delala kot šivilja v podjetju v stavbi, pa je povedala, da so jo izpod ruševin potegnili nekateri sosedje. ''Moja sestra pa je še vedno ujeta pod ruševinami,'' je dodala.
V nesreči je umrlo najmanj 60 ljudi, oblasti pa se bojijo, da se bo število žrtev še povzpelo, saj je okoli 30 ljudi še vedno ujetih pod ruševinami. Skoraj 80 ljudi pa se je v nesreči poškodovalo.
V Indiji ni nič neobičajnega, če se poruši stavba, saj so te pogosto zgrajene slabo, brezvestni gradbeniki pa velikokrat nezakonito dodajajo dodatna nadstropja.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.