Čakalne vrste, da te kap!

Avtorji raziskave so se v 24 evropskih državah postavili v več kot 2000 čakalnih vrst in prišli do zanimivih ugotovitev.

Najdlje je treba čakati v vrstah za proizvode in usluge, še posebej na bankah in poštah, najkrajše pa so čakalne vrste na avtobusnih postajah in pred blagajnami v trgovinah z oblačili.

Raziskovalci so se postavili v čakalne vrste v bankah, restavracijah hitre hrane, v trgovinah s prehrano, na avtobusnih in železniških postajah.

Izračunali so, da je v Evropi v povprečju čakalna doba v vrsti nekaj več kot 10 minut. Gre za kar dvakrat daljši čas, kot je bilo v Evropi treba na usluge čakati pred dvema letoma.

Najdlje, kar 19 minut, je treba čakati na pošti, na banki pa le kakšno minuto manj. Strankam svetujejo: "Če že morate čakati v vrsti, potem je najbolje, da se odpravite na Švedsko, kjer vam bo čakanje v povprečju vzelo le dve minuti. Nekaj več, okrog tri minute, pa boste stali v vrsti na Danskem, v Španiji in Veliki Britaniji."

Ugotavljajo, da se čakalne vrste najpočasneje premikajo v Rusiji. Še huje je v Bolgariji, kjer so raziskovalci doživeli zanimivo izkušnjo. Tamkajšnja služba za izdajo potnih listov je namreč za usluge, ki jih je potrebovalo 36 državljanov, porabila polnih 6 ur.