'Ogabno, kri in črvi na krožnikih'

Eva Breznikar se je odločila za ponudbo v zadnjem hipu. Toda ponudba vse vključeno v hotelu s petimi zvezdicami je bila na koncu vse drugo kot tisto, kar naj bi ponujala agencija. Vidno razočarana pevka nam je zaupala svojo zgodbo, saj ji kljub uradni pritožbi na samem letovanju in dvema poznejšima uradnima pritožboma agencija noče prisluhniti. Prav tako ne odgovarjajo na konkretne argumente, s katerimi želi uveljaviti reklamacijo, pravi.

"Ob prihodu v hotel smo na sobe čakali tri ure, osebje hotela pa nam kljub našim večkratnim prošnjam ni želelo pojasniti situacije. Ko smo po šestih urah čakanja dobili sobe, te niti ob 15. uri niso bile pospravljene, ampak razmetane še od prejšnjih gostov. Pojasnil od osebja nam ni uspelo dobiti, saj so nas nenehno prenaročali s stavkom: 'Počakajte minuto!'."

Toda tu se zgodba še ne konča. Eva pravi, da je bila pripravljena hrana v ponudbi sestavljena iz ostankov prejšnjih obrokov. "Ponudba solat v hotelu najvišje kategorije je bila ves teden le zelje in paradižnik ter zmlet korenček in zmleto zelje. Pomfri je bil vsak dan v sredini surov. Žlice in zajemalke so bile vsakič zelo umazane, prav tako v vsem tednu niti enkrat nismo imeli čistega pogrinjka," je nadaljevala pevka.

"Vsi vemo, kaj pomeni pet zvezdic, in to je bilo daleč od tega. V vsem tednu ni bilo mogoče dobiti niti enega soka, zgolj gazirane pijače in vodo, pa še to so nam natakarji kar sami omejevali, čeprav all inclusive pomeni, da lahko ješ in piješ, kolikor želiš. Najhuje pa je bilo, ko sem skupaj z drugimi gosti videla, da ostanke pijače gostov pretakajo v drug kozarec, ki so ga nato ponudili novemu gostu. Sama sem našla tudi kri na dveh setih krožnikov, sosednja miza pa črva v špagetih. In še bi lahko naštevala," pripoveduje.

"Ponudba v zadnjem hipu oziroma agencija, ki mi je prodala ta aranžma, je moje pritožbe pošiljala pooblaščenemu ponudniku, ki pa je na vse skupaj odgovarjal zelo na splošno. Na moje pritožbe sploh niso odgovarjali konkretno, obe pritožbi pa so v celoti pisno zavrnili s smešnimi argumenti. Na to, kako naj si sicer razlagam kri na krožnikih in vse drugo, so odgovarili takole – citiram: ' Po naših informacijah vaš hotel povsem ustreza razpisani kategoriji, vendar je treba upoštevati, da se v vsakem objektu, ki ni več popolnoma nov, lahko pojavijo znaki obrabe. Navedb o nečistoči nam naše predstavništvo ni potrdilo. Tudi ponudba hrane povsem ustreza kategoriji objekta'."

Evina zgodba tako še ni končana. Je pa skoraj zagotovo, da se pevka skupine MakeUp2 ne bo več odpravila v Tunizijo. Prav tako pa bo Eva Breznikar razmislila, komu naj sploh zaupa, ko se bo odločala, kam in s katero agencijo na dopust.